服务篇：由于手机与SIM卡不兼容的情况的产生，使我不能使用短信开通业务，到了移动公司，移动公司对卡作了检查后说卡没问题(我用的卡是1360384××××，是老卡，从全球通转过来的)叫我去找NOKIA 。晕了，不会我到了NOKIA再我来找CHINA MOBILE吧 。七月十四日上午我请假到人民公园西门的客服中心去了一次，在我将问题告诉GM以后，GM在对手机进行了一次软件版本升级后问题还是没有解决，GM对我说手机与SIM卡不兼容叫我去找中国移动换卡 。记得我在网上（YOUNET）看到过一个上海的消费者因为手机与SIM卡不兼容直接就退了机，我提出了退机要求 。GM说不是手机质量问题概不退机，并说这是移动公司出产卡品的问题，要找移动公司解决 。可能后来说着说着双方都动了气，GM小姐竞说不行的话你找第三方仲裁机构解决（消协或国家法定质量监督检验部门检验检测机构），我就从事的就是技术监督工作，我能不知道现然仲裁检验的难处吗？没法子，只好到移动大厅去编了个理由手机被偷，办理了重新补卡业务，庆幸的是换卡后问题得到了解决 。
总的来说小2的功能还是不错的，虽说不支持GPRS，但对于这个价位的手机来说，整体上的功能还是不错的 。但是美中不足的是手机的电话本的容量太小了，只有小小50个，好多品牌的机器2000年出的机器都比小2的电话本容量大，这样的话没有个大容量的卡还真是个问题 。我的机器在近一月的使用当中如果操作时间长了的话经常会出现自动回到开机界面重新启动的情况，可能是软件版本的问题吧，希望在下一次的软件升级中会将此问题解决 。
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