1、持卡人携带有效身份证件原件和江苏省社会保障卡到参保所属地的市、区基础库管理工作专窗办理信息更正手续 。
2、持卡人携带有效身份证件原件、江苏省社会保障卡及“变更信息表”到合作银行服务网点办理换卡手续 。
（三）服务银行变更换卡
1、持卡人携带有效身份证件原件到原合作银行服务网点办理金融功能正式挂失或注销手续 。
2、持卡人携带有效身份证件原件到新合作银行服务网点办理换卡手续 。
（四）注意事项
对一个月内补换卡超过2次的持卡人 ， 发短信提醒持卡人规范补换卡行为；对恶意换卡的 ， 将计入人社信用记录并影响其经办相关人社业务 。
七、江苏省社会保障卡密码管理
社会保障卡分别设有人社账户密码和金融账户密码 。
（一）人社账户密码管理
持卡人携带有效身份证件原件和江苏省社会保障卡到人社服务网点进行人社账户密码重置 。
（二）金融账户密码管理
持卡人携带有效身份证件原件和江苏省社会保障卡到合作银行网点办理银行交易密码重置 。
八、江苏省社会保障卡注销
持卡人因死亡、出国（境）定居、社保关系跨省转移等原因终止社会保障卡人社服务的 ， 应办理卡注销 。社会保障卡注销分为人社功能注销和金融账户注销 。
（一）死亡人员卡注销
1、在人社相关业务办结后 ， 由持卡人监护人或户籍内家庭成员携带本人有效身份证件原件、需注销的江苏省社会保障卡和公安部门相关证明到人社服务网点办理人社功能注销手续 。
2、金融账户注销按照合作银行相关规定办理 。
（二）因出国（境）定居、社保关系跨省转移等原因注销
1、在人社相关业务办结后 ， 持卡人携带有效身份证件原件、社会保险关系转移证明和需注销的江苏省社会保障卡到人社服务网点办理人社功能注销手续 。
2、金融账户注销按照合作银行相关规定办理 。
（三）注意事项
办理社会保障卡注销前 ， 须终止卡片关联的所有人社部门业务并完成结算 。因社会保障卡注销造成的社保待遇损失 ， 由持卡人承担 。
九、咨询电话
人社功能咨询：12333
金融功能咨询：各家合作银行
【材料+流程+电话+渠道 苏州第三代社保卡办理指南】交通一卡通功能咨询：962026
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