在控制面板里，打开“系统和安全单击“常见计算机问题疑难解答按钮，打开“疑难解答对话框 。或者在控制面板的分类模式下，直接找到“疑难解答 。在这里，我们看到疑难解答中包含了程序、硬件设备、网络和Internet、外观和个性化、系统和安全性等几个类别 。
图 打开控制面板中的计算机问题疑难解答
图 疑难解答界面
也可以点击界面左侧的“查看全部，这里显示程序系统中所有程序和系统设置信息 。
图 全部系统信息
如果发现某个硬件或者系统程序出现问题，比如“硬件和声音，我们只需要单击相应的设备，就会自动打开一个修复向导，点击“下一步根据提示进行操作 。下面让我们根据图示来看看操作方法 。
图 硬件和声音
图 当前问题设备
图 正在检测问题
图 选择设备
图 结果
按照这个方法，诊断平台可以修复绝大多数系统问题或者解决硬件驱动问题，这也就是为什么说Windows 7系统集成了比Vista和XP的驱动更多，但容量却很小 。实际上Windows 7系统本身并没有把所有的驱动和程序集成在系统里，而是通过Windows Updata去根据需要更新下载修复，这样就排除了很多没必要的程序被安装在Windows系统中 。
“解决疑难问题包除了能对系统中的程序修复外，还能对系统的启动项目进行修复 。当遇到系统无法正常启动等问题时，系统会自动调用“疑难解答工具，在不插入光盘的情况下对其进行修复 。
图 标示了问题
通过“开始——“控制面板——“疑难解答，也可以打开Windows 7系统故障诊断平台 。其实“故障诊断平台就是疑难解答，在这里我们也很容易混淆跟“操作中心概念 。实际上“操作中心的那个旗子只是显示了这样一个状态，并给出了快速链接的方式，但很多的设置选项还需要通过控制面板去实现 。
图 Windows 7系统疑难解答
什么是Windows 7疑难解答?
这里我们还是有必要先解释一下什么是Windows 疑难解答平台以及其工作原理 。Windows 疑难解答平台包括两个关键组件：Windows 疑难解答程序包和 Windows 疑难解答程序包生成器 。
图 Windows 疑难解答程序包正在诊断问题
Windows 疑难解答程序包是 PowerShell 脚本的集合，这些脚本可尝试诊断问题并在用户批准的情况下解决该问题(如果可能) 。疑难解答程序包还能够执行对特定功能的日常维护 。Windows 7 包括 20 个内置疑难解答程序包，可解决 100 多种原因导致的问题 。Microsoft 设计的疑难解答程序包涉及到 Microsoft 技术支持呼叫的前 10 个类别，其中包括电源效率、应用程序兼容性、网络和声音 。
图 标示了问题
通过“开始——“控制面板——“疑难解答，也可以打开Windows 7系统故障诊断平台 。其实“故障诊断平台就是疑难解答，在这里我们也很容易混淆跟“操作中心概念 。实际上“操作中心的那个旗子只是显示了这样一个状态，并给出了快速链接的方式，但很多的设置选项还需要通过控制面板去实现 。
图 Windows 7系统疑难解答
什么是Windows 7疑难解答?
这里我们还是有必要先解释一下什么是Windows 疑难解答平台以及其工作原理 。Windows 疑难解答平台包括两个关键组件：Windows 疑难解答程序包和 Windows 疑难解答程序包生成器 。
图 Windows 疑难解答程序包正在诊断问题
Windows 疑难解答程序包是 PowerShell 脚本的集合，这些脚本可尝试诊断问题并在用户批准的情况下解决该问题(如果可能) 。疑难解答程序包还能够执行对特定功能的日常维护 。Windows 7 包括 20 个内置疑难解答程序包，可解决 100 多种原因导致的问题 。Microsoft 设计的疑难解答程序包涉及到 Microsoft 技术支持呼叫的前 10 个类别，其中包括电源效率、应用程序兼容性、网络和声音 。
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