申领健康码时 ， 因填错数据导致健康码为黄码或红码的人员该如何办?
目前 ， “河北健康码”健康申报数据实时上传国家数据库 ， 为满足民众使用需求 ， 每人每日可进行3次健康申报 ， 如发生错填情况 ， 可如实再次进行健康申报 ， 实现状态更正 。建议在修改信息时请谨慎填写 ， 避免再次操作错误 。
个人谎报瞒报健康码申请信息有什么后果?
个人要对健康码申请信息真实性和完整性负责 ， 谎报、瞒报健康信息 ， 造成严重后果的 ， 依法追究相应法律责任 。
为什么我连续打卡十四天还不是绿色？
“河北健康码”依据国家数据支撑 ， 结合健康风险判定规则 ， 后台自动生成对应红、黄、绿码色 。对于红、黄码人员满足解除“红码、黄码”条件的 ， 数据库自动调整人员健康状态 ， 实现颜色改变 。
需要注意的是 ， 我们在“冀时办”微信小程序首页同时设置了国家政务服务平台“防疫健康信息码”入口 ， 国家平台“健康码”无红黄绿三色显示 ， 仅在“查看本人防疫健康信息详情”页面进行数据库查询结果提示或进行“未见异常”提示 ， 供防控人员参考核验 。
为什么我的健康码上有时钟显示?
为满足防控人员核验需求 ， 避免“截图亮码” ， 我们设置了时钟显示 ， 实现实时查验健康状态 。
初次申领健康码 ， 我的健康信息不显示“未见异常”？
初次申领健康码的用户 ， 需在完成实名认证后进行一次健康申报 ， 点击“去打卡”如实录入个人健康信息 ， 主页面显示健康码的同时 ， 如个人未存在健康风险 ， 可在“查看个人健康信息”页面首端看到“未见异常”;如个人存在健康风险 ， 则健康码会显示相应风险类型的颜色 ， 并在“查看个人健康信息”页面首端看到红色字体的“经过数据库查询 ， 您有以下出行提示：”等内容 。
如何查看我的健康申报记录？
进入健康码主页面 ， 点击“查看个人健康信息”页面底端“查看打卡记录” ， 能够查看14天内打卡记录 。
我的健康码不显示怎么办？
“河北健康码”依托全国一体化平台进行防疫健康信息的查询核验实现亮码 ， 由于同一时间申码、验码人员过多 ， 有可能会出现网络拥堵、暂时无法提供服务的情况 ， 请耐心等待片刻 ， 稍后再试即可 。公众也可选择申领当前所在省份健康码 ， 以免影响正常通行 。为避免恶意刷新导致群众无法正常使用 ， “河北健康码”建立了防刷机制 ， 对使用情况进行实时监控 ， 并根据群众实际需求不断对系统进行扩容升级 ， 提升服务质量 ， 全力保障稳定运行 。
为什么会显示“您有以下出行提示：”？
根据数据库查询结果 ， 我们会对相应风险信息进行出行提示 ， 供防控工作人员参考核验人员健康状态 。当出现出行提示时 ， 民众需尽快核实个人健康状况 ， 查看是否错填健康申报信息或被列为重点管控人员 ， 并如实向防控人员说明情况 。
为什么我的身份证信息显示不全？
【河北健康码常见问题解答】根据国家有关规定 ， 我们对人员身份信息实行脱敏处理 ， 避免个人信息泄露造成不必要的损失 。
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