三星电视24小时全国服务中心号码( 二 )


产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费 。做到:用户不带疑问,产品不带
故障,服务随叫随到 。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源 。产品安
装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里 。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确*养和使用设备,预防故障的发生 。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬 。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担 。规定之外的费
用一律不许收取 。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复 。
产品出厂合格率,顾客满意率 。
三包认证:
用户所购买三星电视公司的产品均实行三包:
1、主机终身*修、配件*修一年 。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修 。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理 。
声明:
1、公司产品由*险公司承担*险
2、由技术总局、定点生产格林格燃气灶大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身*修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能、如不环*、不节能、退货、法律公正、包赔*切损

如何才能不上当?
??一、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修宣传 。维修任何三星电视,一定要查验维
修服务部是否有维修经营资质或经营证照 。同时,可以找到相应的三星电视或到三星电视大卖场的
品牌专柜询问、核实正规三星电视维修企业信息 。
??二、在维修人员上门前,先问清楚收费项目、以及能否出具等事项,如果不肯明码标价
、不能出具,尽量不要约请这种人员 。
??三、各品牌企业服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴
,消费者在接受服务前要注意查验 。接受服务后及时索要,如发现上当受骗,及时拨打投
诉电话 。
??写在后:
??面对复杂的维修市场,除了消费者需要擦亮眼睛以外,企业也要加强专业人员的培训,
督促相关人员考取书,从业人员基本水平和素质 。同时,部门也要加强市场,扫除漏洞,
规范相关定价,为消费者提供一个更加洁净、安全的格林格燃气灶维修市场 。
随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求 。家用电器作为人们生活的刚
需,对于家电的选购,品质和服务至关重要 。作为家电龙头企业,爱客多一直行
业向更高规格的品质服务迈进 。自3月28日,爱客多率先推出“绿色回收”行动之后,爱客
多进一步带来大家电“以换代修”落地新举措,解决用户维修难题,让用户换新无后顾之
忧,同时推动绿色回收行动的有效实施 。
大家电“以换代修”服务,焕新用户品质生活

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