以360安全卫士操作为例：
1、首先打开软件 ， 如图所示 ， 点击功能大全中的“数据安全” 。
2、然后内出来的页面容中，点击打开“文件恢复” 。
3、再点击打开“选择驱动器”，选择需要恢复文件所在的软件盘 。
4、在左侧菜单栏选择“文档文件” 。
5、然后点击之后进入，点击右侧页面的“开始扫描” 。
6、最后，可以看到等待扫描结束的进度条到头即可恢复文档了 ， 这样操作即可解决问题 。
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