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无锡苏康码常见问题解答？( 二 )

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二、判定标准类
1. 用户明确表示自己不是苏康码列入范围内的红码或黄码人员 ， 但申请苏康码时显示为红码或黄码 ， 信息有误 ， 应如何处理？
答:请携带证明材料到所居住地的街道乡镇核验 。
2. 夫妻行程一致 ， 但是申领的苏康码颜色却不一样 ， 是什么原因？
答:苏康码的颜色是依据个人行程信息 ， 个人身体状况和接触史等综合情况判定的 。
3. 用户3月1日回昆山 ， 回昆山前在杭州萧县进行了隔离 ， 也开具了隔离证明 ， 回昆时苏康码也是绿色 ， 当地社区要求统一居家隔离十四天 ， 这种做法对吗？
答：地方的规定会根据省里要求逐步统一 ， 请耐心等待 。
4. 申领了苏康码 ， 但因目前在湖北 ， 所以显示红码 。但湖北多地已经解除危险等级 ， 不属于疫情防控重点地区 ， 是否可以缩小苏康码湖北重点地区红码范围？
答：风险地区范围依据文件实时更新 。
5. 疫情防控重点地区、高风险地区、中风险地区、低风险地区风险等级是否实时更新？
答:是的
6. 目前用户处在中危险地区（即将解禁地区） ， 因为误填写申请 ， 显示为黄码 ， 应如何取消自己申请的苏康码；如果不取消是否根据地区风险降低自动变成绿码 ， 是否需要坚持打卡？
答：不可以取消 。用户可以自行修改自己的填写信息 ， 有两次机会 。
三、其他
1. 我在来苏返苏平台、“江苏疾控”微信公众中填写的申报信息是否会同步到苏康码中？具体同步时间是什么时候？
答：“苏康码”是来苏返苏的全面升级 ， 在验证身份信息为真实的情况下会同步之前打卡的数据 。正在处理中 ， 将尽快为您展示 ， 请您耐心等待 。
2.如果核验人员不认可纸质《个人健康申报卡》 ， 只认可电子苏康码 ， 但用户无法申请电子苏康码 ， 应如何处理？
答：核验人员应首先判定用户是否有条件申领电子“苏康码” ， 对确实无条件申领的 ， 纸质《个人健康申报卡》在14天有效期内具有同等效力 ， 如不认可 ， 用户可拨打12345投诉该核验人员所在单位 。

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