“退货的速度跟不上我奶奶被骗买的速度”( 二 )


专家呼吁平台提供适老化网络服务
有数据显示,短视频平台上41岁以上用户占比近四成,51岁以上用户也近两成,月度线上消费能力超2000元 。中老年人群俨然成为具有相当实力的互联网用户 。骗法多样、维权困难……老年人如何在互联网世界自处?
上海申伦律师事务所夏海龙律师向中新网表示,平台一方面有责任监管平台主播,如规范主播行为、审核主播资质等,另一方面,平台也应针对老年人用户提供适老化的网络服务,比如对涉及财产、人身安全等内容应突出提醒 , 若平台未尽相关管理义务,就应对用户损失承担一定责任 。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为,在互联网世界里,老年人是更为弱势的群体 。“他们的信息获取和判断力在网络时代相对经验不足,容易被不法分子诱导,造成财产损失 。”
刘晓春建议,平台应针对针对中老年用户特征,建立相应算法模型,在不当内容出现时进行系统提示、内容限流等 。“比如参考未成年人上网保护的思路,应用到保护老年人当中 。”她说 。
【“退货的速度跟不上我奶奶被骗买的速度”】(文中黄灿、杨清为化名)

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