苏宁易购会员有哪些好处权益( 二 )


(5)使用生日红包券的订单若发生退货 , 在有效期内券将返回至顾客账户,可再次使用;如用券订单退货时已超过券有效期,券将自动失效 , 不做延期;
【苏宁易购会员有哪些好处权益】05、二、退换无忧
1、免取件费:会员购买部分苏宁自营品类商品发生无理由退货且扣除取件费时,V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券,取件费返券小件8元 , 大件30元,退货完成后券15日内发放至会员账户 。
注意事项:
(1)参与返券品类:超市、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、卫浴、电脑、生活电器类商品 。
(2)券使用规则:限一次性使用、不找零、不兑现,不可以和云券、易券叠加,可以和无敌券叠加使用;8元券满18元可用,30元券满188元可用;
(3)券有效期:到账之日起15日内有效,到账当天算一个自然日有效期;
(4)券使用范围:限购买苏宁易购自营商品使用,但闪拍、秒杀、抢团购、手机专享价、名品特卖、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品(一段奶粉等)及平台商户商品不可使用;
(5)使用取件费返券的订单若发生退货,券将返回至顾客账户 ;
2、免检退换货:小家电存在国家三包规定的性能故障需要退换 , V2单件300元内,V3-V4单件500元内 , 无需至指定的服务商或授权网点检测,可通过在线客服、自助服务方式进行预约,经苏宁初步确认属实后,自收货次日起算7天可直接免检测退货,15天可直接免检测换货 。
注意事项:
仅限苏宁自营的商品(含苏宁门店、易购购买),但通讯(配件除外)、红孩子母婴美妆、超市(如家居清洁、食品酒水、生鲜进口、成人用品等)、百货(如服饰箱包、家装建材、汽车产品等)、其他特殊虚拟型商品等均不参加免鉴定退换货 。
【退货免拖机返券】:苏宁易购V1、V2会员购买单价低于10元、V3、V4会员购买单价低于30元(非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或其他促销活动后的支付金额)苏宁自营商品,质保期内如商品出现污损、漏液、划伤等国家三包规定的性能故障与外观问题,造成无法使用 , 您可以申请退货,若您申请免拖机返券的,经苏宁初步确认属实后,自免拖机返券申请审核通过次日起7日内可返还与商品等额的无敌券 , 商品不需退回,用券再购物 。
06、等级划分
为有效提升会员升级体验,我们对会员等级权益进行了升级改版 , 改版后的苏宁会员等级分为新人、V1、V2、V3和V4会员 。
1、注册成功即为新人,V1、V2、V3和V4会员均按照最近1年内产生的成长值及购物天数进行升降级,会员等级越高可享受到的会员特权越多;
2、成长值为苏宁会员通过购物、评价、登录等获得的经验累积值;
3、自然日内产生至少1笔单件商品实际付款金额在10元以上的订单(实际支付金额不包括券、云钻、运费在内),则该日计为1个购物天数 。

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