小温表示，延期时间可以从6月中旬开始算起 。钮女士这边听到小温说8月5号做最后一道工序 ， 8月10号却还没有发货，她又开始担忧起来，表示不想再等下去了 ， 希望退款并协商补偿 。小温表示，退款的事情还得跟他的上级廖总商量 。拨打廖总电话，对方没有接听，采访人员发了短信 ， 发稿前还没有收到回复 。
钮女士把情况反映给了商场的售后部门 。
杭州滨江第六空间北区综合管理办公室工作人员：“既然您这个客诉反映到我们这里了，我们肯定要先去了解情况，然后再去做沟通做后续的处理 。”
今天是8月20日，采访人员联系了钮女士 ， 家具还没有送过来 。
（1818黄金眼）
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