第一，受理报案
受理报案是指被保险人发生保险事故后必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登记备案 。
第二，立案
立案就是保险公司根据申请人提供的理赔材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程 。
第三，调查和取证
【春秋航空行李托运收费标准 航空行李托运收费标准】保险公司立案后需要对保险事故以及被保险人提供的材料进行调查、取证 。
第四，审核和签批
审核是指保险公司根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后 ， 精确计算给付金额并作出理赔结论的过程 。签批是指理赔案件的签批人队以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程 。
第五，通知和领款
案件经过签批环节后 ， 对属于保险责任的，在与被保险人或受益人达成有关赔偿的或给付保险金额的血以后十日内，履行赔偿或给付保险金义务 。空难的保险理赔需要注意的一个问题：并不是购买了航意险就意味着在空中遇到的一切意外都在保障范畴内 。
要特别注意：有些情况并不在赔付范围内 。不少意外事件都在责任免除范围内，其中就包括恐怖袭击 。除此之外，核爆炸、核辐射或核污染，战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间发生意外，部分保险公司也是不给予赔付的 。
本文整理自:微法官
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