抖音的购物车在哪里查看 抖音上的购物车在哪里看( 二 )


我们知道,在搜索机制下,结果越精准 , 效率就越高 。而搜索出的结果有那么多,谁先谁后就都依赖于推荐 。推荐机制也如此,精准推荐的背后也是强大的搜索能力 。
无论是搜索还是推荐 , 效率的提升都基于推荐机制,而字节本身就是依靠出色的算法和推荐机制起家 。如果说未来电商相互竞争的是商品推荐的精准性,那么抖音电商就显示出了更多优势 。
除了推荐技术成熟外,短视频和直播的普及也让商品展示变得更生动、直观,大幅降低消费者决策门槛;大量优秀内容创作者的出现,使得商品可以通过更好的内容形态被展示,商家也可通过创作者触达更多消费者 。
自从抖音在去年提出“兴趣电商”战略以后,“迎合用户兴趣”和“为用户制造兴趣”就成了抖音电商主要的发力点 。
也就是说 , 虽然兴趣本来是一个筛选机制,但随着内容的进一步丰富 , 兴趣也会被好内容激发 。据研究表明,当下的消费者的购物决策更多发生在内容平台而非购物渠道 。
因此,抖音所追求的“兴趣电商”一直以内容为导向 。但问题也随之而来:抖音电商一直以来依靠的都是由“兴趣”带来的公域流量,消费者的复购率实际上是不高的 。
从去年开始,抖音也已经逐渐重视起私域流量 。今年年初,抖音先后测试了对标淘宝“订阅”的“逛街”功能 , 以及类似“店铺会员”的“电商会员”功能 。这两个功能都旨在加强消费者和店铺之间的联系,以有效增强用户粘性和复购率 。
现在抖音又强化了商城的存在感 , 并提供了具体的搜索入口,也是旨在增加用户的复购率 。

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如今抖音的"兴趣电商"已经成为了一条完整的链路,包括种草、用户兴趣激发、购买、沉淀品牌自有粉丝、二次复购等环节,通过将合适的货物推荐给感兴趣的人,可以有效降低获客成本,以及优化"人货"匹配率,提高交易效率 。
当用户在短视频里看到了感兴趣却又不是那么刚需的商品时,可能会点上红心收藏 。但是被抖音看到后就会将之作为你的兴趣,出现在商城的首页上 。于是从感兴趣到下单之间的路径被缩短了,用户被成功“诱惑”的可能性也大大增加 。
即便抖音为了电商业务的发展做出了如此多的努力,它现在还是面临着一些问题 。
首先是品类 。抖音毕竟不是做电商起家的,其商品丰富性肯定是远不如淘宝、京东、拼多多这些平台 。而抖音又不甘心像得物一样只做潮玩,于是就导致其商品分类都显得有些奇怪 。比如和“潮品服饰”并列的还有个类别是“鉴真IN物”,定位是经过鉴定确认为正品的潮玩……
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另外,商品总量少也导致入驻的大牌并不多 。用户对于抖音商城的产品质量并没有充足的信心 , 甚至其中很多商品都是由拼多多发货 。在同样的质量下,消费者还不如选择价格更低廉的拼多多 。
因而抖音的商品虽然有一定优惠,但又无法跟拼多多一样争夺下沉市场 。其基于算法的推荐机制也早就不是新鲜事了,淘宝、京东等平台的首页也都一样是依据用户的浏览兴趣推荐 。
抖音唯一的优势在于,它收集的是用户的“内容兴趣”,而其他平台收集的是“购物兴趣” 。购物兴趣只能将用户浏览比较多的商品或类别重复推荐给用户,而内容兴趣在某种程度上挖掘了用户自己可能都没意识到的兴趣点 。

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