六、申请时发现用人单位没有录入就业信息怎么办？
用人单位以单位账号登录网办系统，点击“劳动就业→就业服务信息采集→就业服务信息采集”进行信息采集操作 。待就业服务信息采集完成后，符合条件的人员以个人账号登录网址系统进行补贴申请 。
七、申请的时候发现无法上传和删除附件怎么办？
申请人可在填写完所有信息 ， 核对无误后点击保存，在系统弹出上传附件的窗口进行上传和删除 。如没有此弹窗的 ， 请更换360浏览器兼容模式进行操作，操作前请确认IE内核为IE10以上且关闭禁止弹窗功能 。
八、如何查询申领编号、申请进度、申请结果等相关信息？
申请人可登录网办系统在“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金查询”菜单中查询相关信息 。
九、申请补贴后发现提交的信息填错了怎么办？
提交成功的信息，可在网办系统“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金查询”菜单中查询审核进度 ， 并按以下不同情形处理：
（一）单位信息录入错误 。
单位信息录入错误，如单位名称、统一社会信用代码、单位所属区、选择的就业信息单位名称与申请单位名称不一致、选择的就业信息错误等，请在“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金提交”菜单中“删除”原提交记录，并重新提及申请 。
（二）其他申报资料录入错误 。
1.已提交未审核的，申请人可自行撤回，撤回后进入“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金提交”中进行修改 。
2.已审核并退回的，申请人可在“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金提交”菜单中，按反馈的退回原因修改后重新提交 。
3.属于审核中或审核通过的，请联系所属区（街）公共就业服务机构进行处理 。
十、咨询渠道：
1.留言板咨询 。点击网办页面“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金申请→高校毕业生到基层就业补贴→我要提问”，提交相关问题，等待工作人员在3个工作日内解答；问题回复及回复状态可在“劳动就业→就业补助资金（专项资金）→就业补助资金申请→高校毕业生到基层就业补贴→我的提问”中查询；（推荐使用）
2.拨打服务热线12345咨询反映问题，由各区公共就业服务机构跟进处理；（推荐使用）
3.申请人单位所属区（街）公共就业服务机构的联系方式 。
（各区公共就业服务机构联系方式请点击文末的“阅读原文”哦）
十一、如何获取补贴更多的最新信息？
1．关注广州人社局官方网站（网址：http://rsj.gz.gov.cn/）；
2．关注微信公众号：广州人社；
3．按单位所属区关注各区公共就业服务机构微信公众号或微信小程序：
这份3000元的补贴
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