一个片警,为何每天随身带46把钥匙?( 二 ) _云知道

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如今志愿队已有超300名成员
“接过钥匙，就是接过信任”
作为一名民警，老马似乎承担了许多本不归自己管的“闲事” 。可他却说，“居民的事，没有闲事” 。老马的工作日程每天都排得满满的，谁家下水道堵了，谁家楼道灯泡坏了，谁家办理户口证明……都会找他，他也总是有求必应、有难必帮。
“热心肠”的老马还把走访的孤残老人、困难家庭情况一一详细记录在工作日记上，认真分析梳理，有针对性地去实施他的“爱心帮扶计划” 。15年来，老马调解过的各类矛盾纠纷有三千多件。

老马常年奔走社区，总带着一个小本子，仔细记录走访过程中居民的小纠纷，然后用心将一个个矛盾化解，让邻里和家庭重归和睦，到今天已经有60多本了。最近，老马正在参与修订《社区民警手册》，他希望将这些经验传递下去。
马怀龙：社区调解工作纷繁复杂，尤其是我这个辖区，老城区困难老人多，困难家庭也多。我在调解这些矛盾的过程中，总结了个方法，真情调解，以心换心。这叫执法如山和执法如水相结合。

现在，和老马一起穿梭忙碌的，有他的家人，还有被他帮助过、感动过的社区居民，许多人都加入了这个队伍。去年，以老马名字命名的志愿服务队成立，到现在已经有了300多名成员。他们在老马身上找到了温暖，又将这份温暖传递给了其他人。
【一个片警,为何每天随身带46把钥匙?】“每把钥匙都很沉，接过它就是接过信任。在未来，可能还会有47把、48把……无论有多少，我们都拿得动。因为我们有爱的力量，不断地凝聚壮大。”