另外，需要本人线下办理，可以线上视频托办，但需要解封后现场签字 。
◆ 浦发银行（客服电话：95528）
郑州分行个贷服务中心工作人员回应称 ， 有延期政策，但具体延期多久，需要向客户经理申请后确认 。此外，还可以在手机银行App上搜索“贷后服务” 。
◆ 华夏银行（客服电话：95577）
营业部工作人员告诉采访人员，目前暂无延期还款新政 ， 后续新政需要向客户经理进行咨询 。
据了解，郑州市域内的平安银行（客服电话：95511）、郑州银行（客服电话：95097）、兴业银行（客服电话：95561）等也推出了类似的延期还款政策，如果您受到疫情影响，处于封控、管控、医学观察，或是收入下降，都可以咨询各银行的客户经理，详细了解延期还款政策 。
通过采访人员采访发现，目前郑州市大部分银行的房贷客户均可申请延期还款，但各家银行的政策不同 。由于部分区域的银行尚未恢复正常营业 ， 建议有办理房贷延期业务需求的客户，提前与贷款行或客户经理联系 ， 了解具体政策和办理方式 。
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