问题十一：外地/异地就诊的费用是否能申请理赔
在外地/异地医保定点医院就医是可以申请理赔的 。宁惠保具体理赔情况如下：
①常住(驻)人员在备案地医保定点医院发生的医疗费用待遇同市内就医 。
②其他未进行异地就医备案的参保人，在异地医保定点医院直接就医的，须由南京市社会医疗保险先行报销，在社会医疗保险报销后，剩余部分按照产品约定的保险责任进行理赔;
③若存在其它第三方情形，则在其它第三方先行赔付及南京市社保医疗保险报销后，剩余部分按照产品约定的保险责任进行理赔 。
问题十二：南京宁惠保咨询方式
可以通过“南京宁惠保”微信公众号，在“我的服务”一一“在线咨询”进行在线咨询 。
或拨打中国人保24小时客服热线95518回复“宁惠保”或“健康险”，客服人员将为您提供指引服务 。
时间：工作日09：00-11：30和13：00-17：30
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