其次,表单内容需先易后难,避免用户从一开始就产生逃避的想法,需要根据内容的关联性循序渐进的引导用户完成 。例如:添加地址,常见顺序是姓名、 *** 、地区、详细地址 , 如果一开始就让用户填写详细地址的话就不合理了(并不是不行),这等于在颠覆用户的认知,就算完成了表单内容多少也会有些“上头” 。
最后,当同一个页面的表单内容过多时 , 需要根据类型、相似性或前后关系进行分组,保持页面的节奏感,让用户在最短的时间内对整个页面内容有个大致的了解,从而能更轻松的完成表单 。另外 , 将选填的内容尽量靠后,若其重要性较低 , 还不如直接去掉 , 如无必要、勿增实体 。
2. 标签标签的作用是告知用户当前表单要输入什么内容,清晰简洁的表单能让用户更快速的理解 。标签的长短决定着其对齐方式,通常标签字数在可控的情况下可使用左对齐;文本字数不可控但不是很多时可使用右对齐;字数不可控且标签长短不一、相差巨大就使用顶对齐(例如英文 , 大多数不可控,参差不齐) 。
3. 占位符占位符主要对标签进行描述或提示内容格式,它并非内容,而是在用户输入内容之前帮助其解决常见问题及误区,用以提升表单的完成效率 。
并不是所有的表单都需要占位符,部分设计师喜欢将占位符和标签保持一致,实无必要,如果只是单纯的为了视觉上统一 , 使用通用提示「请输入/请选择」也很不错,或者在后面加上推荐性措辞,否则就直接留空 。当光标插入时,尽量保留占位符,输入内容后再消失,方便用户在输入内容之前依然可通过占位符得到帮助 。
在这里需要说明一个误区,避免直接将占位符作为标签使用 , 如果只是针对登录页面,用户还可以理解,因为其内容比较大众化,账号+密码、额外再加个验证码,很容易理解 。但其他类型的表单页面就容易让用户产生疑惑,输入内容时随着占位符的消失,容易忘记表单的内容属性,增加了用户的理解成本和使用难度 。
4. 输入光标插入即开始,能让用户选择的就不要让其码字输入 , 例如:输入手机号码,可提供通讯录入口让用户自行选择 。尽量减少需输入的内容,通过已知信息预判内容并帮助用户自动录入,如:手机号码前要先输入国际区号,若产品主要服务于国内用户,系统自动录入“+86”,可节省大部分用户的操作成本,降低表单的完成难度 。
表单内存在内容后,需在后面提供一键清除图标“?”,因为系统提供的删除功能只能单个文本清除 。
需对输入的内容设计规范格式,例如地址“广东省 深圳市 龙华区”、手机号码“138 888 88888”,将同一组较长的数字间隔区分,更便于浏览记忆 。
5. 键盘键盘是内容输入的必备组件,很多时候,产品会允许用户在系统输入法与第三方输入法之间自由切换,基于常规操作似乎没有什么问题,但站在用户体验角度,根据不同使用场景确有开发内置键盘的必要 。
某些验证或密码操作只需输入纯数字,这时调出内置的纯数字键盘可减少无关元素(字母/符号)的干扰;出于安全考虑,涉及财产相关的密码则需要打乱键盘数字/字母顺序,虽然会增加用户的理解成本 , 但与财产的安全性相比 , 显然在可接受范围之内 。
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