消费者称从红星美凯龙飞宇门窗店买到冒牌货,市监所决定立案( 二 )


该负责人称,安装工程快结束时 , 门店曾告诉李先生产品不是飞宇门窗的产品,但李先生并未提出异议 。根据合同,李先生付了8000元订金 。在安装完成后,李先生拒绝结清剩余3500元尾款,且提出假一赔三要求 。
该负责人认为 , 门店曾告知李先生产品并非飞宇门窗产品,且安装产品质量有保证,不存在售假、欺骗行为 。对于此事解决方案 , 他提出可以免费更换、补差价等方案,但李先生不接受 。
对该负责人称在安装过程中曾告知李先生产品并非飞宇门窗产品的说法 , 李先生表示否定 。李先生称,是他通过厂家售后得知产品不是飞宇门窗产品后,询问门店负责人时,门店负责人才承认产品不是飞宇门窗的 。

消费者称从红星美凯龙飞宇门窗店买到冒牌货,市监所决定立案

卓刀泉工商质监所回复
无奈之下 , 李先生在全国12315平台网站对此事进行了举报 。2022年10月27日,卓刀泉市场监督管理所(原卓刀泉工商质监所)更新信息告知他,经审查,此事符合立案条件,决定立案 。

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