JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前 。相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber 等 。
JIRA的工作流
开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流，可视化工作流设计器；
工作流可以自定义，工作流数量不限；
每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态；
每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流；
可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观；
自定义工作流动作的触发条件；
工作流动作执行后，自动执行指定的操作；
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