分享做电商运营的两种运营思维 如何做电商运营( 二 )


最后就是从P-L的流转了,在大部分3C类目的商家眼中认为我们的产品复购率极低,根本没注重这一步的流转 。但是据我所知的3C类目的GSKA反而十分注重这一步流转,他们更加注重培养一个客户对于品牌的认可和忠诚 。以我们常见的小米举例,大家都知道小米最开始是做系统的,当时最早的miui问题很多小米有一个专门的BBS进行讨论 。这个时候小米有个神操作,至今还有品牌在学习,用户反馈的问题两个星期将会解决并进行系统更新推送,就这样最初的一部分米粉诞生了还是狂热粉 。目前照做的就是我们熟知的支付宝了,支付宝每年都会在各大社交平台提问:大家希望支付宝实现什么功能?然后每年年末的时候都会公布实现了那些愿望 。相信大家都知道,小米为什么能开杂货铺而且开的那么好,就是因为用户忠诚度高,足够相信小米,就像黄牛界流传的一句话只要是小米的东西肯定会卖爆,为什么?因为他们的用户愿意买单 。关于P-L的流转,后期会专门以用户运营的角度去分享 。
在整个精细化运营中,需要关注A-I-P-L的流转,以数据为导向从而实现查漏补缺,当然所有的东西是基于类目的基础的,不要以标品的思维去完非标类目,也不要用品牌思维去运营小店 。举例在大快消中,食品是随时间变化而贬值的甚至没有价值,所以说对于食品来说就算亏一点也要保持流速,3C类目就不会严格来讲3类目大部分产品没有过期这个说法 。但是3C的更新换代十分明显,过高的库存压力更大 。
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作者:听风技术发布时间:12:47:34

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