一点体会，创业者牢记“靠山山倒，靠水水流，凡事靠自己” 。凡是想靠别人的人死都不知道怎么死的 。创业者必须自己找钱、找人、找方向 。
提高工作效率的方法与分析
最后，分享一下黑黛团队 。我在中欧EMBA学习的时候学到市场营销中的波士顿矩阵分析法，根据市场成长率和市场占有率分析公司现有产品群 。其实就是根据投入和产出两个坐标，来分析各个部门的主要问题 。比如，我们可以把事情根据紧急程度和重要程度分成四项限一样，我们可以把各部门的具体事情也分成四象限 。比如：分析公司现有产品群 。
明星产品（stars） 。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展 。
现金牛产品（cash cow），又称厚利产品 。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期 。它是企业现金的来源 。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资 。因而成为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾 。对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略 。
问号产品（question marks） 。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群 。对问题产品应采取选择性投资战略 。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”；对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策 。因此，对问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中 。
瘦狗产品（dogs），也称衰退类产品 。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群 。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态，负债比率高，无法为企业带来收益 。对这类产品应采用撤退战略 。
根据这个原理，我在公司内部管理中，要求每个部门应用四象限法分析法，分析每一个工作的投入产出，将自己的时间安排按照重要紧急来分类，先做重要紧急的事，再做重要不紧急的事，然后才是不重要的事情，同时，找出现金牛好好养着，找出明星用心培养，找出瘦狗驱赶之 。
比如对于门店来说，我们按照消费金额和消费频次来划分客户 。
单价消费高，经常来护理的是我们的现金牛客户，定期做好客户维护，有优惠活动和新品发布重点告知 。
单价消费高，不经常来护理的是我们的明星客户，要培养他们的护理习惯，经常沟通邀请，增加护理频次，使之转化为现金牛客户 。
单价消费低，不经常来护理的是我们的瘦狗客户，在同样的时间分配上，可以将80%的精力先放在前两类客户身上，有时间再沟通后面的客户 。
比如对于营销部门来说，我们按照客户成交率和客户成交金额来评估所有门店的销售能力 。
客户成交率高，成交金额高的是我们的现金牛门店，从广告投放到客户推荐，都对他们有偏向政策 。
客户成交率低，成交金额低的是我们的瘦狗门店，从广告投放到客户推荐都相对进行压制，直到培训或者调整门店人员，绩效有所提高后再进行评估 。
比如对于运营部门来说，我们按照客户成交人数和客户护理人数来评估所有门店的客户服务能力 。
创始人要不断快速学习和不断实践，把自己和团队变成一个理性的乐观主义者，也只有快速学习和迅速成长，才能让自己和团队跨越感性的悲观主义和理性的悲观主义这两个鸿沟 。
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