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网络营销知识点 网络营销知识( 二 )

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销售渠道 。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等 。
顾客服务 。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响 。
顾客关系 。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系 。
网上调研 。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一 。
开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的 。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能 。
(四)方法:
（1）SEO：，译为搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术 。
（2）交换链接：网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目 。因此常作为一种网站推广手段 。
(3)病毒性营销：病毒性营销(也可称为病毒式营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段 。
（4）个性化营销：就是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式 。
（5）会员制营销：会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化得服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润 。
门户广告
门户网站类广告毋庸多言，任何权威的综合网站、垂直网站、社交网站、知识平台等等，都可以以官方的名义为企业推送他们的广告，从中获取利润 。这类盈利模式是最简单、也是最直接的，而且由于网站定位相对精准、广告营销的效果相对于一些综合性的门户网站，可能会具有更高的订单转化率或者品牌传播效果 。
联盟营销
之所以将联盟网站类作为最主要的盈利模式，是因为无论社会化网络以何种形式存在，终究都是互联网网站，都是一个平台、一个媒介，都是可以作为广告的发布窗口，从而为广告主带来流量和订单转化 。因此，说对于一个人气很旺、并且用户忠诚度很高的网站来说，联盟类的广告模式基本可以作为一种现成的盈利模式 。
联盟网站在国外是一种相对常用、效果明显的互联网营销模式，但是在国内由于互联网环境的特殊性，联盟营销内存在着诸多的不健康现象 。因此联盟广告的转化率比较低，很难为大众接受 。而社交网站上的联盟广告在一定程度上可以改善这种状态，比如一个朋友在其主页上自定义一段代码，推荐某个联盟网站的广告、或者说某个产品的联盟广告，那么对于相关联的交际网络内的潜在消费者，就有相对较高的可信度 。

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