27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心 。
28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致 。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家 。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果 。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任 。
29、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿 。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题 。要不断的向顾客塑造产品的价值 。
31、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢 。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客 。
32、销售真大的敌人？
不是提成多少，不是升职，
不是增加了炫耀的资本，
不是完成任务，不是对手，
不是价格太高，
不是拒绝你的客户，
不是公司制度，
不是产品不好，
最大的敌人是：
你的抱怨！
你的借口！
你的懒惰！
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