缺点:
在其他人试图加入之前,你需要接触到大量的买家和卖家 。
信誉管理可能是棘手的,因为企业对交易质量的控制有限 。
例如:Airbnb, Uber, eBay
5. Razor-razor叶片模型 。企业以低于或仅略高于成本价的价格销售基本商品(耐用品),大部分利润来自不断销售的补充性消耗品,并以较高的价格加价销售 。
优点:
易吸引新客户(基础产品价格低)
相当稳定和可靠的收入来源(因为客户”被迫”持续购买替换消耗品)
鼓励品牌忠诚度
缺点:
这种模式需要大量资金来启动 。
当你卖的是基础产品,而你的竞争对手卖的是你产品相适应的替代消耗品时,你的客户会很容易被竞争对手抢走 。
例如:吉列剃须刀和剃须刀片、Xbox游戏机
三、数字化时代的B2C营销
随着数字世界的扩展和发展而出现的较新的替代方案 。网络平台、渠道和技术的崛起,彻底改变了企业开展营销活动的方式 。
营销人员和企业主现在有大量的新好处和机会,了解这些是什么很重要,这样你就可以在你的营销努力中适当地利用它们 。
下面我们就来看看其中的一些:
大量新的接触方式 。由于数字转型,营销方式变得更加多样化,包括社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销、搜索引擎营销,甚至增强现实营销 。品牌现在可以通过博客文章、时事通讯、推特、在线视频、播客、展示广告和许多其他强大的媒体与顾客互动 。
获取可操作的数据 。向数字化的转变使营销专业人士能够仔细跟踪用户行为,并评估哪些做法可行,哪些不可行 。现在,企业可以利用现有的精确数据来简化促销活动,调整无效的策略,并就如何投放营销资金作出更明智的决定 。
更大的个性化 。今天的B2C消费者对定制信息的反应最好,而数字软件现在使营销个性化比以往任何时候都更容易 。通过掌握客户的喜好、习惯、好恶等信息,营销专业人士可以发出有针对性的信息,通过直接说出客户的心声来赢得客户 。
增强交互性 。数字媒体让消费者能够直接与品牌互动,营销专业人士和企业所有者需要优先考虑双向接触、沟通和关系管理 。
自动化 。数字化使许多营销任务和活动(比如触发电子邮件)自动化成为可能,从而节省人们的时间和精力,改善客户体验 。在一个自动化的在线世界里,企业可以24小时、7天不间断地与消费者接触,实时影响消费者的购买决定,即使是在关灯的时候 。
四、B2C营销成功的9个步骤
B2C营销方式越来越多样化,该如何制定和执行有效的促销策略?你可以参考以下9个步骤:
1.考虑一下”7p营销”(产品、价格、渠道、促销、人、有型展示、过程管理) 。你希望在为客户创造价值的同时也能获得利润 。仔细思考所谓的”7p营销”将有助于确保你实现这一目标,并协助你的促销努力 。在推出任何一种营销计划之前,你需要对你产品、价格、推广渠道、营销环境等方面进行分析与了解 。
2. 确定并研究你的目标受众 。在你可以设计吸引顾客的B2C营销策略之前,你必须了解什么是你的前景,什么驱使他们购买,以及他们的需求和想要什么 。进行深入的市场调查,以了解更多关于目标受众的人口统计特征、偏好、浏览习惯和痛点 。
3.细分你的受众,发展买家角色 。根据你的业务,你可能会针对有略微不同需求和期望的各种人群 。花点时间把你的受众分成不同的类别,然后为每个类别创建一个详细的购买者角色(在研究的客户类型上进行角色模拟) 。这些信息将帮助你调整并专注于你的营销努力,从而通过在正确的平台上向正确的人传达正确的信息来提高转化率 。
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