2、八月份在三病区开展整体护理模式病房， 三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外， 还深入病房与病人谈心 。
3、全年共收治了住院病人2357个， 留观125个， 手术室开展手术2380例 。 急诊护士为急诊病人提供了全程服务， 包括护送病人去拍片， 做B超、心电图， 陪病人办入院手续， 送病人到手术室， 三个病区固定了责任护士、巡回护士， 使病员得到了周到的服务 。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇， 其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流， 有3篇参加xx地区学术交流， 有2篇参加《xxx》第二十一次全国护理学术交流 。
【医院护士长个人年度工作总结】 四、存在问题：
1、个别护士素质不高， 无菌观念不强 。
2、整体护理尚处于摸索阶段， 护理书写欠规范 。
3、由于护理人员较少， 基础护理不到位， 如一级护理病人未能得到一级护士的服务， 仅次于日常工作 。
4、病房管理尚不尽人意 。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助， 内强管理， 外塑形象， 在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩， 但也存在一定缺点， 有待进一步改善 。
医院护士长个人年度工作总结3 有健全的护理管理组织体系， 实行院长领导下的护理部主任与病房护士长两级管理， 责任明确， 护理部实行目标责任制管理， 各级护理人员有明确的岗位职责， 设置有护理质量管理委员会， 并能按计划定期开展工作 。
护理部以临床护理工作量为基础， 根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配 。 并且成立了应急指挥领导组和护理小组， 应对突发公共卫生事件， 保证护理质量 。
实施护理继续教育学分制 。 在不影响工作的前提下， 有计划的审批护理人员参加函授、自学教育， 选送护理骨干到上级医院进修 。 院内培训采取讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式， 强化三基训练， 提高护士业务素质 。 开展“优秀护士’评选活动， 将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学习参与度、出勤率、劳动纪律等表现作为评价条件， 综合评定一个护士的整体素质 。 考评结果与职称晋级挂钩 。
临床护理工作坚持以人为本， “以病人为中心”， 以质量为核心的服务理念 。 认真贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》， 并依据《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》， 结合医院实际情况， 有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价， 对于存在的问题进行跟踪检查， 达到质量持续改进 。 目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔离合格率100%；护理文书书写合格率≥95%；护理工作满意度≥98%；；护理人员技术操作合格率90%；护理人员考试合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%； 一人一针一管执行率100%；护理事故发生率0 。
积极开展“优质护理服务”工作 。 完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范和临床护理告知程序， 细化分级护理标准并公示， 简化护理文书书写， 开展“七声服务” ， 增加病房设施设备， 实施责任制整体护理， 责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责， 为患者提供连续、全程、优质的护理服务 。 20xx年优质护理示范病房1个， 20xx年增加到5个 。 达到病区总数的71 。 4% 。
根据患者安全目标， 制定了各项患者安全制度（如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、护理不良事件报告制度等）， 并设立有护理安全检查小组， 定期或不定期下科室督促检查 。 对新入院病人实施潜在护理风险评估， 对评分≥15分的患者， 将其作为重点督察内容及值班时重点关注对象 。 并应用安全警示标识如防跌倒， 防压疮， 防坠床等， 护士长及时组织护理查房， 进行前馈控制干预， 防患于未然 。 护理部每季度召开一次护理不良事件分析会， 对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施， 以确保护理质量及护理安全 。
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