今年 ， 我院将紧跟新医改的步伐 ， 制定医院长远规划 ， 努力做好各项工作 ， 是酝酿医院更大发展与建设、奋力实现跨越式发展的关键一年 。 对于怎样能成为一名优秀的护理工作者 ， 如何做好护理工作 ， 我讲以下六点意见：
一、练就过硬的业务技能
学习是人进步成长的阶梯 ， 技能是人生存发展的基石 。 对于高技术、高风险的医疗行业来说 ， 学习和技能尤为重要 。 人们常说：“三分治疗 ， 七分护理” ， 护理工作在医疗服务过程中起着十分重要而关键的作用 。 作为一名护理工作者 ， 要始终树立主动学习、超前学习、终身学习的观念 ， 认真对待每一次学习和培训 ， 通过学习和实践 ， 不断提升业务技能和综合素质 ， 练就为人民服务的过硬本领 ， 树立强烈的敬业精神 ， 更好地履行救死扶伤的职责 ， 为促进护理事业及医院的发展贡献智慧和力量 。
二、提供优质的护理服务
优质服务是医院工作的根本 ， 群众满意是医院最大的追求 。 按照省卫生厅部署 ， 2020年“优质护理服务示范工程”活动已在全省范围内启动 ， 我院目前也是全面开展 ， 希望广大护理人员能按照护理部的要求 ， 努力开展好此项活动 。 要坚持以病人为中心、以质量为核心 ， 进一步理清服务思路 ， 拓宽服务领域 ， 落实服务措施 ， 发挥服务功能 ， 构建服务文化 ， 加强服务监督 ， 强化“亲情式服务”、“安全化护理” ， 做到服务理念有新认识 ， 服务行为有新气象 ， 服务环境有新变化 ， 服务评价有高标准 ， 服务能力有新突破 ， 服务质量有新提高 ， 并着力建立有利于护理服务持续改进、护理事业发展的长效机制 ， 努力为群众提供安全、优质、满意的护理服务 ， 做到患者满意、社会认可、政府放心 。
三、塑造优秀的护理品牌
当前医疗竞争日趋加剧 ， 社会需求与日俱增 ， 我院如何保持优势、彰显特色、率先发展 ， 塑造良好的医院品牌是制胜法宝;而护理品牌的塑造 ， 需要全体护理人员的共同努力 。 我院近200人的护理团队 ， 是医院发展的重要力量和优势所在 。 各级护理管理者要主动适应形势 ， 进一步加强科学管理 ， 强化队伍建设 ， 探索护理模式的转变 ， 积极开展能体现特色、创造亮点、塑造品牌的护理工作;广大护理人员要牢固树立以病人为中心的服务理念 ， 不断增强责任意识、创新意识和竞争意识 ， 工作做到深严细实、精益求精、开拓创新 。 通过科学化的管理、人性化的服务、创造性的工作 ， 塑造优秀的护理服务品牌 。
四、保持良好的身心状态
作为一名称职护士 ， 除要有丰富的护理知识和娴熟的护理技术外 ， 还要有健康的身体和成熟的心理 。 一要有昂扬的精神状态 。 始终保持精力充沛、精神集中、胸怀豁达、心情乐观 ， 以积极向上的心态影响和鼓励病人;二要有饱满的工作热情 。 只有有了饱满的工作热情 ， 才能爱岗敬业 ， 积极主动工作 ， 在平凡的护理工作中实现自身的价值和体会工作的乐趣;三要有高尚的人文关怀精神 。 护理工作的多面性要求大家要善于保持和谐的人际关系 ， 以尊敬、信任、友爱、宽容、理解的积极态度对待病人、家属、同事 ， 创造团结协作、融洽和谐的工作氛围 ， 为自己、为科室、为医院营造一个良好的社会支持系统;四要有快乐的工作状态 。 工作要有张有弛、劳逸适度 ， 越是工作忙、节奏快、标准高、压力大 ， 越要注意培养广泛的兴趣和爱好 ， 在提高承受压力能力的同时 ， 培养良好的身心素质 。
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