同时，为了更好帮助纳税人办税，税务机关将一如既往地做好纳税服务工作，持续推出办税指引，通俗解释有关政策口径、专业术语和操作流程，制作内容丰富、形式生动的宣传产品，并通过广播、电视、报刊、网络、公益广告等渠道，不断加大年度汇算的政策解读和操作辅导力度 。纳税人可关注税务总局、各地税务局官方网站和微信公众号获取最新的办税信息 。同时，我们还将利用网上税务局、12366纳税服务热线等渠道，为纳税人及时答疑解惑，积极回应关切 。
对于因年长、行动不便等独立完成年度汇算存在特殊困难的，纳税人提出申请，税务机关可提供个性化年度汇算服务 。
18.扣缴单位代办申报的，我是不是要跟单位确认?何时确认?
答：是的 。您需在2021年4月30日前通过书面或电子方式与单位进行确认 。您需要告知单位您有代办需求、补充完整除本单位以外的综合所得收入、扣除和享受优惠等信息;如果需要退税的还需告知单位您的退税银行卡信息，需要补税的还需与单位确定补税方式等 。
19.扣缴单位代办年度汇算申报并申请退税，能否将税款退到单位账户?
答：不能 。为了保证纳税人的资金安全，按照国库管理的有关规定需退至纳税人本人账户 。
20.我选择扣缴单位代办年度汇算申报的，大病医疗专项附加扣除怎么办?
答：您选择由扣缴单位代办年度汇算，同时有符合条件的大病医疗支出，可在手机上填报大病医疗支出相关信息并指定扣缴单位办理 。
21.扣缴单位为本单位职工代办年度汇算申报的，能否补税和退税互抵后办理退补税?
答：不能 。但对年度汇算补税的，可以统一由扣缴单位代为缴税;年度汇算退税的，则需填报纳税人本人的银行卡账户，税款将退至个人账户 。
22.我在单位以外有收入，如果我选择由单位代办年度汇算的，需要把本单位外的与年度汇算相关的收入、费用、扣除信息报给单位吗?
答：是的 。
23.通过网络进行申报有什么好处?
答：(1)方便快捷办理年度汇算，税务机关按一定规则提供了相关申报数据的预填服务;申报过程中也会有相应的提示提醒 。
(2)根据申报情况自动计算应退(补)税款，帮助您准确完成申报 。
(3)查询退税进度，且获得退税时间较其他申报渠道更短 。
(4)提供多种缴税方式(网上银行、第三方支付等) 。
(5)随时查询本人的收入纳税情况等信息 。
24.我可以通过什么渠道下载官方个人所得税APP?
答：您可以登录国家税务总局官方网站，在网站右上角选择“个税APP”，通过扫码进行下载 。您也可以在各大官方手机应用商城下载 。
25.我想通过办税服务厅窗口进行申报，请问是在任意办税服务厅都可以吗?
答：您需要在您主管税务机关的办税服务厅进行申报 。
26.我到办税服务厅申报需要携带什么资料?
答：需要您携带本人有效身份证件、年度汇算申报表和相关资料 。
27.年度汇算期内，邮寄申报要寄送到什么地方?
答：您填报好申报表及相关资料信息后，根据自己实际情况寄送至相应地址：
(1)有任职受雇单位(含按累计预扣法为您预扣预缴劳务报酬个人所得税的单位)的，需将申报表寄送至任职受雇单位所在省(自治区、直辖市、计划单列市)税务局公告指定的税务机关;
(2)没有任职受雇单位的，寄送至户籍所在地、经常居住地或者主要收入来源地所在省(自治区、直辖市、计划单列市)税务局公告指定的税务机关 。主要收入来源地，是指纳税人纳税年度内取得的劳务报酬、稿酬及特许权使用费三项所得累计收入最大的扣缴义务人所在地 。
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