“大概是年底的时候，我了解到这个华通要搬地方了 。”赵芳说，之后华通就关门了，从天桥区搬去了槐荫区，之前联系她的业务员去了一家叫做“宫匠造办”的公司，后来又花260元在宫匠造办购买了一套邮票 。”
养老钱都花了
想要退费成难题
看到母亲买了这么多东西，李刚心里很着急 。“前段时间，我们向有关部门投诉，经过调查发现那个华通已经关门了，并且他们老板的电话已经打不通了 。”维权过程中，李刚和他的母亲又去了宫匠造办询问 。
李刚告诉采访人员，“好多华通的员工都去宫匠造办工作了 。”“我去之后，宫匠造办的工作人员就说，他们和那个华通艺阁是两个公司，在他们这里只购买了价值260块钱的邮票，之前那些东西也无法退 。”
对于这样的说法，李刚并不认可 。他坚持认为，“这个宫匠的员工很多是华通的，怎么会没有关系？”“现在我妈把她的养老金都已经花完了，前前后后花了25万余元，东西都没拆封 。之前投资股票的钱也已经拿出来了，今后可怎么办？希望能把钱退给我们 。”李刚无奈地说 。
20日中午，采访人员来到了宫匠造办，在这里采访人员也看到了有几名老年人在和工作人员交流 。一名工作人员说，他只是一名员工，华通和宫匠是什么关系，他也不清楚，不过他透露，“我们公司主要是出售字画、邮票、钱币 。我是从华通过来的，那个店现在也不在原来的地方了 。”
“这位顾客只在我们这购买了260块钱的邮票，其他的都不是在我们店里买的 。但我们可以继续给顾客做售后和流通服务 。”“我们算是增值服务，收藏品非质量问题是不退不换的 。”但工作人员说，具体什么时候能把这些收藏品卖出去，要看市场的运作 。
最后，宫匠造办给李刚和赵芳写下了承诺书 。面对这样的结果，李刚说：“我会继续维权到底 。”
相关部门
已经介入调查
20日下午采访人员联系到了槐荫区文化局 。“宫匠和华通在营业执照上不是一家公司，并且华通这个公司还存在，我们也不清楚这两家是什么关系 。我们只受理现在槐荫区有关的投诉 。”工作人员说，据他所知，李刚只在宫匠那边有两百多元的消费，“我们也已经介入调查此事，我们让双方进行协商，如果双方协商不成，就建议他们走法律途径解决 。”
随后采访人员又联系了天桥区文化局，工作人员表示，“我们根据投诉人反映的情况，当天下午就去华通公司查看，结果公司已经关门了，并且里面已经空了 。我们联系华通的负责人，结果手机是空号 。我们已经把调查的情况反映给了当事人 。”
“华通公司有营业执照，关于虚假宣传这一块，还没有相关证据 。”“老百姓在购买收藏品时，一定要注意有没有明码标价 。要看这个收藏品的进货渠道，必须有正规手续 。像是字画一定要搞清楚是谁的作品，即使是赝品也要让卖方标明，价钱写明 。”工作人员提醒，收藏品一定要去正规的地方购买 。
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