李女士：等我看到 ， 信用卡提示消息 ， 显示是消费的时候 ， 我突然意识到她是个骗子 。但是当时 ， 等看到这个 ， 消费金额的时候 ， 那边电话已经挂断了 。
当李女士再次拨打对方电话的时候 ， 提示已经关机 。不仅如此 ， 对方的QQ已经把她加入了黑名单 。
李女士仔细回忆了整个被骗的经过 。这时 ， 她才注意到 ， 对方发来的那个网页的地址并非淘宝或者天猫的官方地址 。
李女士发现 ， 这个伪装成淘宝官网的网页非常逼真 ， 除了地址之外 ， 几乎看不出什么破绽 。
李女士：当时确实没注意到这一块 ， 因为当时就看内容了 ， 没注意到网址的所有信息 。
随后 ， 李女士通过淘宝旺旺联系了那家天猫网店的工作人员 。对方在旺旺自动应答中已经添加了一段内容 ， 内容显示：“勿相信陌生电话 ， 如通知淘宝卡单、错单、帐户冻结、退款重拍、物流数据错误等各种手段需要您登陆非安全链接的网站 ， 甚至索要QQ ， 银行卡 ， 验证码等重要信息 ， 这些都是钓鱼网站 ， 骗人的 ， 一上去 ， 网银和支付宝等就会被盗 。”
当李女士询问 ， 除了自己是否还有其他顾客受骗时 ， 网店工作人员并没有回答这个问题 ， 只是告诉李女士他们也不清楚信息是如何泄漏的 ， 他们一方面已经格式化电脑 ， 另一方面也报了警 ， 因为网店的经营也受到了很大影响 。
受骗后李女士无法得到客服答复
李女士：就是意思是他们的网站 ， 也是被黑了 ， 他们也做了报警 。包括给淘宝、支付宝都做了投诉
与李女士遇到的情况类似 ， 王先生前不久在淘宝购买了一件衣服之后 ， 就接到了要求退款的电话 。
王先生：我一看 ， 是从福建那边打过来的 。我买的东西淘宝店 ， 也应该是在福建 。电话上面那个人跟我说 ， 他说他是淘宝店主 ， 他说他的系统有问题 ， 说是必须先退款 。
对方跟王先生要了QQ号并通过QQ发给他一个链接 。王先生打开后 ， 发现这是一个退款的网页 ， 需要填写淘宝账号、密码以及支付密码 。
王先生：当时我的工作比较忙 ， 压力比较大 。对这个东西 ， 看得不是特别仔细 。我就觉得
这应该是一个淘宝退款的 ， 这么一个网页 。我就把自己相关的信息 ， 淘宝的账号登录密码 ， 还有支付密码都输上去 。
进入第二个页面后 ， 王先生又按照要求填写了姓名、身份证号、银行卡号、密码等信息 ， 但是当王先生根据手机发来的信息填写验证码的时候 ， 该网页提示“验证错误” ， 随后他连续输入了三次验证码 ， 网页却总是出现验证错误的提示 。就在这时 ， 王先生突然接到了银行打来的电话 。
王先生：他说是 ， 你的账户出现异常 。连续有三笔交易 ， 但是我这个网页上 。明明就是支付失败 ， 就是验证码输入失败 ， 但是已经刷了三笔钱了 。
王先生随后核对银行卡账户时发现 ， 他的淘宝账户关联的两张银行卡共被划走了四笔钱 ， 一共17000多元钱 。此时 ， 王先生才注意到对方提供的网址根本不是淘宝官方的地址 ， 自己上当了 。
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