4.数据库独立安全:单点登陆 , 专享数据库设计 , 可长期保存用户业务数据 , 支持自行调整数据标签 。
技术优势:数据采集技术完备 , 大数据存储管理 , 自然语言处理引擎 。
1.数据采集技术完备:高效的采集架构 , 实现分布式采集架构 , 多套雷达协调采集 , 均衡分配采集任务 。支持翻页采集、登陆验证网站采集、点评赞等指标采集等 。更新频率自定义 , 可实现秒级、分钟级采集 。
2.大数据存储管理:更高效的数据存储、更快速的数据检索、更安全的数据管理 。
3.自然语言处理引擎:强大的数据处理 , 可自动排重、自动分类、自动生成摘要等 。与业务数据融合 , 形成知识库 。
功能优势:全网舆情态势感知、突发事件灵活预警、专项事件智能分析、 精美报告快速制作、舆情信息在线检索 。
1.信息精准筛选:信息划分精准 , 包含地域、行业、情感、信息过滤等多维度人工标引 , 快速定位目标数据 , 提高用户筛选效率 。
2.事件深度分析:对热点事件和新闻实现快速精准分析 , 从事件溯源、媒体传播、观点提取、情绪分类、传播趋势等维度分析该事件态势 , 同时可以一键生成分析报告 , 供分享转发 。也可就重要的单条信息或整个事件信息进行预警或收藏 。
3.预警高效到达:全网信息智能预警 , 根据业务需求配置预警规则 , 多渠道信息实时发送 。
4.报告智能生成:报告模板按需配置 , 支持一键生成专报、日报、周报、月报 。
5.权限设计清晰:账号分级管理 , 从高级管理员到机构管理员 , 再到普通用户 , 层级清晰 , 职责明确 。
服务优势:运营团队专业服务 , 回访制度高效完善 , 用户需求快速响应 。
1.精准理解用户需求:深耕舆情领域十多年 , 超千家用户服务经验 。
2.服务规范化、流程化:保障平台使用效果 , 确保每个试用和正式用户能有专人负责 , 及时解决反馈问题 。
3.高质量的分析师团队:随时响应用户的个性化报告需求 , 配合网察平台为用户提供专业的舆情分析报告 , 辅助用户决策 。
4.提供优质专业的指导培训:专业人员提供点对点指导 , 给出系统配置建议 , 提高系统使用率 , 降低人工成本 。
5.回访制度完善:平台运营人员和平台责任人定时向用户发出回访申请 , 对功能、数据、产品体验、服务质量进行交流沟通和问题收集 。
典型案例
政府案例:某政府机关
某政府机关应用网察实时采集涉及某地区、某机构、某人物、某事件的相关信息 , 全面覆盖微博、新闻、论坛、微信、搜索引擎、视频、短视频、自媒体等媒介平台 , 及时捕捉舆情弱信号 , 为应对、处置赢得宝贵时间 。网察强大的数据运算和处理能力 , 丰富的分析工具、为客户提供多角度、多维度的分析利器 , 迅速为客户拨云见日 , 看清真相 。
企业案例1:某大型全球连锁餐饮集团
某全球大型餐饮集团应用网察全网采集海量信息 , 收集消费者对产品、服务、活动的满意度和反馈意见 , 以及行业政策、同行业企业动态信息等内容 , 自动生成个性化报告辅助市场决策 。同时 , 根据预警提示及时处理各类问题 , 满足客户不同时期的不同需求 , 提高产品质量与消费者满意度 , 构建与维护品牌与消费者之间的良好关系 , 持续提升品牌价值与影响力 。
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