商务谈判技巧与策略是兵不厌诈 , 其实谈判也如同一场战争 , 要想取得最后的胜利 , 必要的时候不得不用一些招式来助阵 。谈判时 , 如果能先做到让对方迷失方向 , 这样对方才会乖乖地跟着你走 , 从而达到想要的目的 。
让对方迷失方向 , 糊里糊涂中被牵着走 , 这种小手段说来简单 , 但是运用起来也是要讲究方法的 。我们必须采取一些措施 , 画个坑 , 一步步引诱对手自己跳进来 , 然后一举击溃 。
阿里森是美国一家电器公司的推销员 。一天 , 他到一家公司去推销电机 , 那家公司的总工程师斯宾塞先生前不久刚从他手里买过一台电机 , 而且认为阿里森的电机质量有问题 。斯宾塞先生说:“你自己摸摸电机有多热 , 难道你还想让我再买你的电机吗?”阿里森了解情况后 , 知道对方的说法是不对的 。但他没有理直气壮地与对方争辩 , 而是态度和蔼地对总工程师说:“好吧 , 斯宾塞先生 , 我的意见和你的一样 。如果电机工作时确度温度过高 , 别说再买 , 就是已售出的也要退货 , 是吗?”“是的!”斯宾塞答道 。“当然 , 电机是会发热的 , 但是 , 你当然不希望它的热度超过规定的标准 , 是吗?”斯宾塞又作了肯定的回答 。阿里森继续问:“按标准 , 电机的温度可比室温高40℃ , 是吗?”“是的 。”斯宾塞说 , “但是 , 你们的电机却比这个指标高出许多 , 连碰都碰不得 , 难道这不是事实吗?”阿里森继续问道:“你们车间的温度是多少?”斯宾塞想了一下 , 说:“25℃左右 。”“好极了 。”阿里森拍了一下他的肩膀说:“车间温度是25℃ , 再加上电机的40℃ , 一共是65℃以上 。请问 , 如果您把手放进65℃的热水里 , 会不会觉得烫呢?”对方不情愿地点了点头 。阿里森接着说:“那么 , 请您以后不要用手摸电机了 , 放心 , 那温度是完全正常的 。”就这样 , 阿里森通过巧妙的提问 , 使对方在一连串的“是”的回答中 , 不知不觉地否定了自己原来的观点 , 接受了他的观点 。最后阿里森不仅在谈判中取得了成功 , 而且又做成了一笔生意 。
在谈判的过程当中 , 先不要急着切入主题 。应该学会头脑灵活地巧设“埋伏” , 使对手在不知不觉中落入你预先布置好的陷阱 , 从而达到自己的谈判目的 。使用这一策略 , 不可谓不高明!当然 , 你在“挖坑”的时候也要掌握一定的技巧 , 必须设法让对方按照你自己的思路往下走 , 而不能被看出破绽 。整个过程必须天衣无缝、一气呵成 , 一步一步地引导对方向预定目标靠拢 。
一天 , 彭博家里来了客人 , 彭博叫儿子到附近的一家小店里去买一瓶茅台酒回来招待客人 。但等到儿子把酒买回来后 , 却发现此酒是假货 。为了讨个说法 , 彭博将假酒揣在怀里 , 带着儿子又去了那家小店 。彭博让儿子躲在门后 , 自己先让店主拿过一瓶茅台酒来 。彭博持酒仔细审视 , 并自语道:“茅台酒真是不错 , 就是假货太多了!”店主马上接话说:“您放心 , 我家店里绝无假货!”彭博仍叹着气说:“这哪有准呀 。上次我在外地的一家很像样的店里买了一瓶茅台 , 店主还不是打包票说绝对没问题 。谁知一打开来 , 竟是最便宜的二锅头!”店主故作气愤地说:“你去找他呀!”彭博一脸无奈地说:“ 也不是当时开瓶发现的 , 他怎么可能会认账呢?”店主惋惜地说:“要是你当时发现就好了 , 看他敢不认账!”彭博认真请教:“要是我当时就发现了 , 他还是不认账怎么办啊?”店主头头是道地指教说:“找工商局去呀!人赃俱获 , 他能不怕吗?”彭博见时机已到 , 向躲在门后的儿子招招手 , 而后从怀中摸出那假酒来:“那好!请你看该咋办吧?”店主一下傻了眼:“ 万事好商量啊 , 好商量 , 我退款 , 我退款就是了!”
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