针对该问题的解决方法如下：
1、电源选项的修改：首先 ， 用户需要打开控制面板中的“电源选项” ， 点击“选择电源按钮的功能”选项 ， 从而打开“更改当前不可用的设置” ， 取消“启用快速启动”前面的对勾 ， 单击“保存修改”即可；
【win10平板键盘失灵怎么办】2、键盘选项的修改：首先 ， 用户需要单击右键的“此电脑”选项 ， 单击“管理”按钮 ， 然后依次单击“设备管理器”、“键盘” ， 需要用户删除“PS2标准键盘” ， 最后需要重启电脑 ， 问题即可解决 。
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