成都一女士整形后却变成朝天鼻鼻子整形前后对比图( 二 ) _云知道

↑俞女士做完整鼻手术后的鼻子
后来，俞女士给派出所打了电话，希望民警出面协调。2018年12月3日，在美莱美容，熊猛表示他清楚俞女士想要鼻子高度适当增加、鼻尖适当延长的需求，但现在是恢复阶段，半年后就能达到要求。
对于这样的说辞，俞女士无法接受，她平日不住在成都，为了手术和维权，前前后后往返成都多次，还要瞒着在成都的家人。2019年2月，她再次回来，快4个月过去，鼻子仍然没有好转，鼻头歪斜甚至更向上缩短了，还常常感到呼吸不顺畅。

↑俞女士做整鼻手术前的鼻子
2月13日，红星新闻采访人员在俞女士租住的房子里见到了她。与手术前的照片相比，俞女士的整个鼻子部分发生了较大变化，正面看鼻孔一高一低，侧面看鼻子上翘更加明显。
美莱美容回应：
已经在处理，6个月恢复期后还不满意就走鉴定程序
2月13日下午，美莱美容负责媒介方面的工作人员告诉红星新闻，此事目前已经在处理当中，针对俞女士要求的赔偿问题，需要走医疗事故的鉴定程序。“手术需要3-6个月恢复，6个月之后，她还有什么问题再来找我们。可以找第三方来鉴定，如果我们有什么责任，该赔就赔。”

↑成都美莱医学美容医院
该工作人员表示，整形行业存在个体差异，有些人刚做出来效果不好，要等过了恢复期之后再看。如果确实有明显的问题，可以进行免费修复，如果经鉴定存在医疗事故，该退费就退费、该赔偿就赔偿。
针对这一说法，俞女士很无奈，“我的鼻子已经被他们整坏了，怎么还可能相信他们来给我修复？”目前，俞女士已经向青羊区有关监管部门投诉美莱美容，也提交了鉴定申请，但对方告知需要等几个月后才能排到她做鉴定。

↑成都美莱医学美容医院的顾客投诉处理流程
每天看着自己的容貌，再看看整形前的照片，俞女士悔不当初。“爱美之心，人皆有之，我就是想让自己更漂亮一点，真没想到是这个结果。”
【律师说法】
1. 整形效果好与不好、成功与否，应该如何判断？当事人为何维权难？
四川方策律师事务所郭刚：整形效果的好与不好，成功与否确实带有一定的主观性，经常是医患双方各执一词，这也是导致整形纠纷维权难的原因之一。对于整形的消费者来说，由于自己并不是专业人员，所以主观感受不能成为客观的评判标准，应该多听取其他专业整形医院的意见或进行相关司法鉴定。而整形医院作为专业机构，其对手术的好坏与否、成功与否其实心知肚明。此外，整形者术后更多是一种敏感的主观感受，如果医院提供了客观的手术，并在术后附随服务，整形者的诉求也会得到相应的满足。
北京盈科（成都）律师事务所律师李小林表示，整形纠纷具有一定复杂性，双方对于整形失败与否，各执己见，那么就需要专业的鉴定机构进行鉴定，需要司法机关裁判，而司法鉴定和审判本身需要经历一定的程序。本案中，当事人可以向人民法院起诉，但在起诉前，应当搜集充足的证据材料，包括病例资料和医疗过错以及后期修复费用等损失进行司法鉴定。维权这条路，确实漫长而艰难。
2. 一般来说，整形后不满意，当事人有哪些维权途径？