兰州移动公司乱扣费怎么办理,移动偷偷扣费怎么办 _移动

【兰州移动公司乱扣费怎么办理,移动偷偷扣费怎么办】我有亲身经历，我办理的是移动每月88元的宽带套餐，套餐除了无线网外还包含1.4G流量和220分钟的免费通话。并且有两年的合约期。是2017年3月份办理的，当时办理完交了100元话费，当月扣除了88元，还剩12元。

到了四月份月初的时候我又交了100元话费，按理来说扣除合约上的88元，还剩24元，但是短信提示我已欠费11.87元，我当时就想着可能是套餐流量或免费通话时长用超了，于是我就给10086客服打电话询问，结果客服告诉我说套餐流量和免费通话时长都没用超，是我发短信扣费了，这下我就纳闷了，我在整个四月份没发过一个短信，好吗？由于那段时间工作忙，也由于欠费就十几块钱也不多，我就把欠的钱交上了，就这样到了五月份，又发生了四月份的这种情况，这下我彻底火了，一气之下我就带着身份证去移动营业厅查询了，查询的结果客服告诉我说是系统出错误扣了，这理由简直太冠冕堂皇，最后过了一两天移动公司就把钱退给我了。但是我也给客服经理说了，我说虽然事情解决了，但下个月发生这种事我不管合约有多长期限，我都要退约，不再使用移动卡了。