主动上门的安装服务让他主动来电话的魔法 _云知道

来源：公安部网络安全局

最近小李和肖旭在网上买了一台60寸的4K高清电视，很快小李就接到了上面的电话.
第二天9点，对方如约来到门口，把电视机安装整齐，并收好安装费和上门费.

小李没当回事，晚上随便跟肖旭说了一下，细心的肖旭有点不解。
啊？记得在页面上看到我们收到货后被要求预约安装。为什么他们服务态度这么好，先联系我们？
他们找到产品页面浏览了一下，才发现详情页上确实有提示要打售后400或者预约安装微信小程序。两人意识到，主动联系前来安装它们的人可能并不正式。
真奇怪。对方很清楚用户购买家电的情况，上门时穿着正式制服。如果不是官方的，他们从哪里知道这些信息？最后，哪个环节出了问题？

近日，四川省成都市公安局网络安全部门破获一起电视安装人员与某快递公司内部人员串通，非法获取将寄售物品作为电视机发送的收件人客户信息，提前联系客户预约上门安装电视，以收费牟利的案件。
2021年2月底至3月，在经查：,犯罪嫌疑人陈某伙同某快递公司员工牟鹏等28人，从牟鹏非法购买用户信息，通过牟鹏提供的用户信息预约客户，安装家电服务牟利。
根据犯罪嫌疑人牟鹏的交代， 2019年以来，他向犯罪嫌疑人陈某提供了1600多条收款人客户信息，非法获利12500余元。