3分钟打动客户的销售话术谈单的过程其实就是与客户沟通的过程 。在这个过程中不要只顾独白 ， 它是一个双向对话的过程 ， 要有一个良好的谈话氛围和融洽的客情关系 。这样你与客户才能做到心与心之间的交流 ， 实现价值的传递 ， 从而让客户接受你的方案 。以下是小编整理了关于3分钟打动客户的销售话术 ， 希望你喜欢 。
【3分钟打动客户的销售话术 销售怎么说话才能让人喜欢】 1.巧妙地向客户提问
在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息 ， 如果仅靠销售员一人表演 ， 那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬 ， 且最终必然无效 。为了使整个沟通实现良好的互动 ， 并利于签单目标的顺利实现 ， 销售员可以通过适当的提问来引导客户敞开心扉 。在很多时候 ， 客户也会根据销售员的问题提出自己的想法 。如此一来 ， 销售员就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径 。通常来讲 ， 销售人员可以用“什么……” “为什么……” “怎么样……” “如何……”等疑问句来发问 ， 这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地表达内心的需求 。
2.向客户核实一些信息
在与客户沟通的过程中 ， 客户会传递出各种信息 ， 有些信息是无用的 ， 而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用 。对于重要信息 ， 销售员在倾听的过程中应向客户予以核实 。这样做有两个好处 ， 一是可以避免误解客户的意见 ， 从而及时找到解决问题的最佳办法;二是可以使客户得到鼓励 ， 他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣 。
3.及时回应客户所说的话
不管是什么样的沟通 ， 如果只有一人在说而另一人毫无回应 ， 谈话将无法进行下去 ， 与客户沟通尤其如此 。如果客户在倾诉过程中得不到销售人员应有的回应 ， 他肯定会觉得这种谈话索然无味 。及时回应客户说的话可以使客户感到被支持和认可 。当客户讲到要点或在停顿的间隙 ， 销售员要以点头等方式适当给予回应 ， 这可以激发客户继续谈话的兴趣 。
4.配合其他沟通手段
除了语言外 ， 还有许多沟通的方式 ， 如体贴的微笑、热情的眼神、适当的表情、得体的动作等 ， 都可以使客户受到鼓励 ， 进而产生交谈的欲望 。
巧妙地发问和适当地回应可以激发客户说话的欲望 。客户说话时要真诚的倾听 ， 千万不要假装感兴趣 。如果客户的观点与你非常不合 ， 千万不要显示出扫兴排斥心理 ， 应想办法与客户换一个话题 。
做好销售的三大法宝
客户永远是对的 。
客户并不总是对的 ， 有时候他们也会犯错误 ， 而且有时候事情并不是谁是对的 ， 而是什么是对的 ， 需要做什么才能解决问题?不要盲目地牺牲个人的利益去安抚客户。
一旦你让潜在客户成为客户 ， 你的工作就完成了 。
很多销售员在开发到新客户时都会感到很兴奋 ， 但在那之后客户得到的唯一东西就是账单 。我们总是忘记了这些老客户 ， 因为一直在追逐新客户 。客户想知道你知道他们是谁 ， 需要你定期的关心 。
社交媒体是与客户交谈的最好方式 ， 因为它们是免费的 。但是 ， 社交媒体又是最贵的 ， 因为我们需要花最昂贵的时间去用心管理 。
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