5
名片礼仪
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具 。
递送名片
递送时应将名片正面面向对方，双手奉上 。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照 。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发 。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感 。
接受名片
接受名片时应起身，面带微笑注视对方 。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片 。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意 。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来 。
存放名片
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重 。
6
电话礼仪
打电话之礼
电话是人们最常用的通讯工具 。打电话时，要考虑对方是否方便 。一般应在早上八时后晚上十时前 。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身 份 。通话时，语言要简洁明了 。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话 。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线 。
接电话之礼
电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由 。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应 。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录 。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬 。
手机之礼
使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息 。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音 。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机 。切记不要用手机偷拍 。
7
网络礼仪
如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪 。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则 。网上的道德和法律与现实生活是相同的 。
网上网下行为要一致 。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品 。
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