学员交费后会享受哪些服务？刘老师表示 ， 公司会安排有正规资质的心理辅导导师及情感专家提供线上一对一指导 ， 比如给对方发什么信息 ， 如何线下见面沟通、教对方放下戒备心理等等 。当然 ， 公司也可以做线下见面指导 ， 按小时收费 ， 价格500-800元/小时 。“不同案例有不同成功率 ， 比如婚内出轨 ， 挽回成功率能在70-80% ， 不能保证百分百成功 ， 不过学员只要好好配合导师 ， 导师是有把握（挽回）的 。
“他们就是盲目夸大成功率 ， 然后不断忽悠让人交费 。”浙江宁波的傅女士表示 ， 自己就是听信了导师“复合几率高达90%“的承诺 ， 向原爱教育交纳了3280元 。刚过了六天时间 ， 导师又以需要开启深入沟通和代聊服务为由 ， 让自己再交纳6880元升级课程 。因为觉得前期消费未见任何成效 ， 就拒绝了后期的续费服务 ， 结果一直到30天服务期满 ， 都没有获得什么有用建议 ， 感情也没有得到挽回和修复 。
退款陷阱：“概不退款”条款阻碍维权
就算学员发现自己被骗了 ， 但想要拿回学费 ， 却并不容易 。采访人员在网上搜索“山东原爱教育“关键词 ， 出现了不少退款、赔偿等相关投诉 。一位学员向采访人员提供一份《咨询服务协议书》 ， 甲方为该学员 ， 乙方为原爱教育 ， 协议书中规定：甲方与乙方建立咨询服务的内容为情感挽回项目 ， 乙方为甲方提供咨询服务 ， 因受多种外部不可控制因素的影响 ， 乙方不保证服务的结果 ， 甲方不得以乙方的服务结果不满意而要求返还全部或部分咨询服务费 。
“我们觉得受骗后要求退款 ， 原爱教育就以合同规定为由概不退款 ， 还说随便去法院起诉 ， 态度十分强硬 。”多名学员表示 ， 考虑到是外地人 ， 来济南打官司成本太高 ， 所以只能选择自认倒霉 。不过 ， 也有学员因为咽不下这口气 ， 特意聘请律师给原爱教育发了律师函 ， 最后经过协商获得60%的退款 。
长期关注婚恋纠纷和合同诉讼的山东泉运律师事务所律师吕洪利表示 ， 自己之前就接到过不少遭遇类似退费难的举报 。吕洪利律师告诉采访人员 ， 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 ， 做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ， 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的 ， 其内容无效 。”吕洪利称 ， 如果有类似“概不退还”等免除经营者责任的条款 ， 该条款有可能是无效的 ， 消费者可以依法维权 。
吕洪利同时提醒广大消费者 ， 应提高法律风险防范意识 ， 特别注意有无限制退费的条款 ， 谨慎选择教育培训机构 。”
原爱教育与众多学员退款纠纷一事 ， 新时报采访人员将持续关注 。
新时报采访人员：郭吉刚
剪辑：韩明霞
【挽留婚姻公司，导师称小三怀孕的婚姻都能挽回】编辑：卢婷
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