让人喜欢你的6种方法如何让别人喜欢你( 二 ) _云知道

我的怒气，在店长静心倾听时，已经消除了大半，再看到店长在店员面前为我说话，心里不仅没有了怒气，反而生出一份感激，当最后店长问及处理方式时，我脱口而出的回答竟然是：“这种掉色的情况是不是暂时的？有没有什么解决方法？”
店长建议我再试一个星期，“如果洗涤几次后还会掉色，”她许诺说，“请你拿过来，可以更换你满意的，也可以直接退款，给你造成了麻烦，我们非常抱歉。”说完，店长还拿出了一件小礼品，表示希望我不在恼怒。
最后，我满意地走出了这家店，那条裙子在洗过两次后，也没有了掉色的现象。因为店长处理问题的方式，我对那家店的信任度位置又上升了一格。

04你看，店长处理问题的过程中一直真诚地关心我的诉求，面对我的问题，她首先去静听，并保持着应有的微笑和歉意，当我的怒气消得差不多时，将最终的处理问题的选择权交到我手上，这让我的自重感又加深了一分。
不得不说，在遇到问题时，我们更加喜欢店长的处理方式。不仅如此，在生活中，这样的人也很招人喜欢。
谁不想成为一个让人喜欢的人？要知道，在现实生活中，一个“讨喜”的人，做起事情来都要简单顺利得多。因为，他们更加容易得到别人的理解和帮助。
你有没有发现？懂得说话技巧的人，会在一开始就得到许多“是”的答复。这可以引导对方进入肯定的方向，就像投球一样，原先你打的是一个方向，只要稍有偏差，就与你期待的方向相差甚远了。
比如，我们希望孩子暑假时，能够帮忙做些家务。如果你对孩子说：“放假在家，晚饭就交给你了。”孩子听了肯定会有抵触情绪，要么不予理睬，要么直接提出反对。
让我们换一种放式提出要求，首先问孩子，“天气这么热，晚饭喝凉凉的绿豆粥好不好？”
孩子会很开心地回答：“好的。”

此刻，你再把情况跟孩子说清楚，“要是等我们下班回家再煮绿豆粥，那吃晚饭时，粥肯定是滚烫的。是不是？”看到孩子点头同意后，你接着说，“如果你愿意每天下午能帮忙把绿豆粥煮好，等到我们下班回家，一起吃晚饭时，那粥就是凉凉的啦。”只要孩子就赞同了你的分析，对你接下来提出的要求，就会很容易接受。
“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。“是”的反应技巧，也就是“苏格拉底法则”，即，先问些温和的问题——一些能引发别人做出“是”反应的问题。然后渐渐引导对方进入设定的方向。使你的要求更加容易被对方接受。
让对方开口说“是”，只是获得被人赞同的方法之一，在书中，卡耐基先生为我们提供了赢得别人赞同的12个切点，其中包括：避免与人辩论；对别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了”；如果你错了，就迅速而真诚地承认；以友善的方式开始；让对方多说话；让别人觉得那是他们的主意；真诚地尽力从对方的角度看问题；同情对方的意念及欲望；激发他人去产生一种高尚的动机；将你的意图戏剧性地表现出来；给他人提出一个挑战。
相信，只要掌握了这12个切点，并运用到平时的沟通交流中，你就会获得更多的赞同。
【让人喜欢你的6种方法如何让别人喜欢你】好了，今天的内容就是这些，这就是这本书的第二个部分内容，如果喜欢我的文章，请关注“小播读书”或分享给您的朋友，谢谢。