相反,如果你硬要以管理者的高姿态来对待他们,只会让他们以为你在装逼 。
跟新人谈谈自己的理想,示弱一下,以一个人的姿态跟对方建立关系,而不是强硬的管理者的状态,平等的状态才能建立情感上的连接 。感情好的话,也许你们还能成为铁哥们 。
第二方面:给予试错的机会 。
新新人类很难被说服,非常坚持自己的观点,原因是他们认为自己是对的 。
在这种情形下,你告诉他们什么是对的,什么是错的,什么计划是可行的,什么计划一定是失败的,他们是不会听的 。
最好的方式可能是做一个风险控制,在可控的风险范围内,给他们试错的机会 。尝试了,他们就知道你说的是对的,这比单纯的说教有效的多 。
就像超级顽固的小孩,他认为自己能举起100斤的哑铃,让他意识到自己举不起来的方式就是现实检验:先让他举50斤的哑铃 。
这种现实检验的方法会打破他们的固执,让他们内心对一些东西充满敬畏,真正意识到,原来有些事情能做到,有些事情做不到 。
所以,没有试错的机会,就无法进行现实检验,他们也就不会轻易地放弃自己的观点 。
第三方面,避免情绪的对立 。
想必大家都听过“疑人偷斧”的故事吧 。
李四怀疑隔壁家的张三偷了他的斧子,但又没有确凿的证据 。然后李四看张三的各种言行,都深信张三就是偷他斧子的人 。等后来他的斧子找到了,再去看张三的各种言行,又发现他一点也不像是小偷 。
也就是说,当我们认定一个人是小偷,是敌人,我们就对对方有了情绪 。有了情绪,对方不管说什么、做什么我们都会认为他是不好的 。
有的管理者,在还没见到新人之前就听说他很有个性,很难带,于是,把自己调到跟新人对抗的状态 。这种做法在一开始就一对抗或者对立的姿态进入关系 。出于自我保护的本能,越相处关系越糟 。
在咨询室,一般我会告诉来访者,直接称呼我老胡就可以了 。相比胡医生、胡老师,老胡称呼更亲近些 。管理者也是一样,最好不要别人称呼你某某总 。
虽然在职位上,你是 。但不一定要以称呼某某总的方式出现,这给人感觉你高高在上,不好亲近 。每个人都更愿意跟亲近的人一起工作 。
胡慎之心理
第四方面,适度地展现你的能力 。
桀骜不驯的新新人类更愿意认同管理者的能力,而不是权威 。他们内心特别渴望跟着牛逼的人做事 。
如果管理者展现出了自己的能力,他们会更愿意追随 。从某种程度上来说,你“驯服”了他们 。
一旦他们愿意跟你一起做事,以后在工作中的配合就会更顺畅 。
第五方面,利用规则来管理 。
管理员工一定不要以个人喜好去管理 。规则是管理一个人最好的方式 。
比如:员工迟到了,你跟对方说迟到了几分钟,这是对一个事物的真实描述 。假如,你换一种说法,“你今天怎么又迟到了”,这句话里就充满着责备,否定,抱怨等个人情绪 。
后面的这种问法带来的结果可想而知:情绪对立,员工恼火 。
第六方面,避免投射性责备 。
什么是投射性责备?简单来讲,就是自己没做好,而感觉愧疚,但是责怪别人没有做好 。比如:自己迟到了,直接说别人都迟到了,这样缓解自己的迟到以后的压力 。
投射性责备通常出现在管理者自身压力过大的情况下 。
这时,管理者希望员工能体谅他,接纳他,理解他,缓解他一些压力 。所以,如果管理者看到员工在偷懒,会气不打一处来 。其实,管理者希望员工体谅他是不可能实现的,往往只会出现更糟糕的结果 。
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