如果你有“一开口就冷场”的问题 ， 别太担心 ， 把天聊死其实不独是你的专利 ， 很多人都犯过类似的错误 。
我们只要在平时沟通中 ， 注意几个技巧 ， 问题即可迎刃而解 ， 你也能成为聊天达人 。
（1）倾听原则
海明威曾说过：我们花了两年学会说话 ， 却要花上六十年来学会闭嘴 。
不会说话 ， 我们就学会闭嘴 ， 懂得倾听 。
这里的倾听分为三个层面：
① 听信息
不要打断对方说话 ， 耐心听他所传达的信息 ， 至少能够总结出对方在说什么 。
他是在跟你闲聊八卦呢 ， 还是在谈工作 ， 或者是向你倾诉自己的苦闷 ， 亦或是分享自己最近的工作成果？
边听边总结对方所说的重点是什么？甚至能够快速的概述出来重复一遍 。
② 听情绪
对方在和你聊天的时候 ， 他是什么情绪？高兴的 ， 还是忧伤的 ， 或者只是闲聊 ， 没有明显的情绪倾向呢？
很多时候跟朋友聊天的时候 ， 这种对情绪的把握 ， 应该更敏感 ， 更重要 。
如果没有准确感知对方的情绪那么就没有办法准确的做出回应 ， 可能会给人一种“你不懂我”的感觉 。
如果对方向你明确表示 ， 自己最近获得了升职加薪 ， 明显是非常开心的状态 ， 那么你首先要做的回应就是赞赏他和祝贺他 。
③ 听诉求
当你和一个人聊天的时候 ， 到底是出于什么样的一个场景 ， 来做这场聊天的呢？对方为什么要和你说这样的一件事情呢？或者为什么要跟你倾诉一下内心的苦闷呢？了解对方跟你聊天的诉求 ， 可以帮助你从对方的需求出发去做出回应 ， 让人感觉你非常“善解人意”！
就像是女朋友找你聊天 ， 抱怨同事难相处 ， 这时候男朋友如果是一本正经的分析这是女朋友的错 ， 那么只会原地分手 。
我们要先想一下 ， 对方是你的爱人 ， 她和我说这些只不过是为了发泄情绪 ， 我应该哄哄她 。
这时候就收起大道理 ， 赞同女朋友的观点 ， 和她统一战线才能让她“消气” 。
学会倾听也是为了避免大家聊天先入为主 ， 更好的理解对方的情绪 ， 做一个温暖的人 。
（2）“是啊……”原则
很多时候 ， 我们之所以把天聊死 ， 就是当对方抛话题过来的时候 ， 我们不是顺利地接回去 ， 而是让它掉地上了 ， 或者打到对方能接话的界外去了 。
其实聊天就是打乒乓球 ， 需要有来有往 。
万能说话公式：是啊……先表示赞同再顺势接话 。
比如
小王：同事小A的裙子挺好看的 。
小李：都是碎花 ， 也太俗了 。
好了 ， 这个话题就聊死了 。
在这个对话中 ， 小李可能觉得没什么 ， 可能只是表达自己看法而已 。
但是 ， 对于小王而言 ， 却产生了挫败感 ， 这话没法接 。
我们可以在赞同中发表之的观点 ， 把刚才的对话转换成“是啊 ， ……”
小王：同事小A的裙子挺好看的 。
小李：是啊 ， 而且她腿还长 ， 显得个子更高挑了！
小王一听 ， 自己的观点获得了认同 ， 自然愿意再往下探讨 。
而小李呢 ， 也在聊天中表达了自己的观点和审美 ， 不会让人觉得假惺惺 。
那么这个话题还可以接着往下继续：
小王：小A说 ， 她那件裙子很便宜 ， 我们可以一起约她逛街啊 。
小李：好啊 ， 我也想去店里看看 ， 买件裙子 。你喜欢什么款式的？
……
这样的聊天就一来一往 ， 每一次“是啊 ， ……” ， 都像是一个积木 ， 搭建在了前一个积木上 ， 聊天话题就可以一层层叠起来了 。
（3）一问多答原则
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