去年阿里巴巴内部“抢月饼”活动,4个程序员搞了个插件抢了百来盒月饼,结果这个4个程序员被开除了 。网友都不解是否“小题大做”了,马云发火到“再小的事违背了原则都是大事”,程序员违背了阿里的价值观,必须开除,以儆效尤 。
其实很多管理者都会纠结这样一个问题,要做一个杰出的领导是“脾气大些好呢”还是“尽量不发脾气”?但自古“慈不带兵,义不养财”,要想做一个优秀的领导者,必须学会管理好自己情绪,同时还要学会适时“发脾气” 。
管理者适时“发脾气”不但可以让员工得到警示,同时可以表明自己的态度,“这是我坚决维护的,其他可以不在乎,但这个一定要在乎”,因此管理者适时“发脾气”可以鲜明的表达自己的观点,也能营造一定压力,激发员工潜能 。
如何做一个“会发脾气”的领导“会”发脾气是指:有控制地发怒,把握好发脾气的度 。知道何时发脾气,为什么发脾气,发脾气到什么程度,发完脾气该如何处理等 。
看过《大染坊》这部电视剧的观众一定对里面的主人公陈六子印象深刻,他是一个爱憎分明,对待违反规定员工可以直接拿着皮鞭抽,但同时也会对主动修电缆的白金彪奖励 。他是一个非常杰出的领导,让我们来看他是如何发脾气的:
师出有名:发脾气也要讲个“理”字
“发脾气”是一种特殊的管理手段,主要是针对那些需要规范和激励的下属 。但对下属发脾气不是随性而发,发脾气时必须理直、身正,避免误解为打击报复 。
大染坊中陈六子发脾气,先指出两个工人违反了工厂对抬硫酸的规定,这就具有充分的理由发脾气 。
发脾气要坦诚初衷,不仅要善于批评,也要发自内心的抚慰作为领导必须既善于批评,又要长于抚慰,充分掌握”胡萝卜加大棒“原则,做到恩威并施 。
陈六子在发脾气时一句”你们有个三长两短,让我怎么去见你们父母“显示其发脾气初衷是好的,被批评者容易理解接受 。在发完脾气后又让老吴去安慰两个员工,并给两个员工发了两块大洋 。
发脾气后抚慰不但发自内心,还要具体抚慰原因,不可将发脾气事项与抚慰事项混淆
【当你想成为一个杰出的领导时 做领导一定要有脾气】批评要对事不对人,抚慰时也要冷清地分析原因,不要笼统,让被批评员工误以为被批评事情也就这么过去了 。
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