身为管理者 , “管人难”是没办法避免的 。每一位管理者都会有一个深切的体会 , 不管你的政策有多好 , 不管你的方法有多么的完善 , 都会有一些不听话的下属给你带来很大的麻烦 。管人难 , 难就难在当下属在接受任务时总是推三阻四或是因一些小事跟你胡搅蛮缠 , 要怎么做才能让你的下属听话呢?
一、以身作则 , 树立榜样
下属不听话也属于正常现象 , 毕竟很多人都觉得自己能力强 , 不服从管理 , 觉得自己的主管没有能力管理自己 。这个时候 , 作为主管领导 , 应该以身作则 , 给下属一个好的榜样 。
二、批评公平公正
作为一个成功的管理者 , 首先就要给所有的下属展现一贯公平公正的作风 , 员工做错了事 , 可能员工本人是很不错的 , 只是做事的方法不对 。有必要了解每个员工的性格、特长和缺点 , 采用针对性的方式私底下对他的缺点进行纠正和教导 。另外 , 不要在批评张三的时候拿李四跟他进行对比 。如果这样做的话 , 很可能无形之中就给员工树立了一个“敌人” , 造成两人的内讧 。批评的目的在于改进 , 而非撒气或者报复 。
三、公开表扬 , 私下批评
表扬员工要当着大家的面 , 批评就要在私下里进行 。这样表扬一个人就能带动一批人 , 而私下里批评员工既保留了这个员工的面子 , 又不至于挫伤大家的积极性 。
在批评下属时 , 可以像夹心饼干一样 , 先肯定下属的工作成绩 , 然后再具体地指出他工作中的不足 , 最后提出你对他的期望 。将批评夹在好评之中 , 委婉的提出 , 既让你的下属心里有数 , 又能让他们不失面子 。
四、及时奖励 , 充分发挥激励的作用
延期的奖励 , 就像过期食品一样 , 失去了原有的价值 。及时奖励有利于当员工的行为受到肯定后 , 继续重复所希望出现的行为 , 而且也能让其他员工看到 , 只要按照制度去做就可以受到奖励 。从而提高员工的执行力 , 以获得肯定性的奖赏 。
另外 , 激励要保持一个度 , 如果员工的行为太容易达到被奖励和处罚的界限 , 那么就会使员工失去兴趣 , 达不到激励的效果 。
五、帮助员工分析工作
评价下属的工作不能泛泛而谈 。如果你描述的问题不精确 , 比如你对你下属说“你的这份报告做得太马虎了” , 一方面 , 你对下属不能明白自己的问题在哪里;另一方面 , 你会让你的下属认为你在给他“穿小鞋” 。只有准确指出具体问题 , 教给他如何做 , 让他在工作上进步更快 , 尽快帮助下属实现目标或者理想 , 才能让你的下属心服口服 。
六、“恩威并施”恰到火候
用自己想被管理的方式 , 去管理别人 。你在工作上有严格 , 工作外就要多有恩惠 , 犒劳他们 。人讲物质 , 也讲感情 。对于下属做出有失妥当的地方固然应当责备 , 但对其表现的优秀之处 , 更不可抹煞 。宽容、理解、帮助下属还可以增加凝聚力 , 一个有凝聚力的团队才是战无不胜的的团队 。
管理是一个循序渐进的过程 , 无论我们从事的是什么行业 , 都要多学习 , 多吸取行业内相关的知识 。这样才能让我们有更好的发展 。
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