做天猫用户 ， 肯定时不时会看到天猫直营店和自营店 ， 但老实讲 ， 作为普通人 ， 其实 ， 很难区别的出来 ， 这个那个到底在哪里有不同?好像都是天猫的店 ， 那作为消费者 ， 怎么能看透其中的差异?
【淘宝直营和自营的区别 天猫直营和自营的区别在哪里】
一、直营和自营的区别
1.直营是指总公司直接经营的天猫店 ， 即由品牌直接经营、投资、管理各个点的经营形态 。所以品牌直营大部分是指旗舰 ， 专卖、专营店都属于非直营 。直营主要特点：所有权和经营权集于总部 。
2.自营店就是天猫自己出售自己的商品 ， 也是天猫自行采购的产品 ， 这就是这两者的不同 。
二、直营要更好吗?
这个并不一定 ， 当然直营大多是品牌自己在天猫开的店 ， 自营是天猫这边来采购的 ， 有差异 ， 大品牌肯定是直营好点 ， 但是自营也有好的产品 ， 所以 ， 这个不能一概而论 ， 具体还是看产品 。
三、哪个是正品?
不管是自营还是直营店 ， 都有保障 ， 可放心购 。因为平台打假的力度很大 ， 被查到 ， 便会给予严的处理 。随着要求的逐渐提升 ， 假货方面也会无所遁形 。而且 ， 品牌商是不允许代理抹黑品牌 ， 更不会让其卖假货 。因此 ， 也会杜绝大部分假货的盛行 。
四、买到了假货怎么办?
1、不管是旗舰店还是自营店 ， 大多数都提供“无理由退换货” 。发现商品时假的 ， 可以在七天之内 ， 直退 。
2、如果有了假货的证明 ， 可以与店主进行沟通 ， 协商情况 。
3、如果店主拒不承认 ， 或者不赔偿 。可以向天猫平台投诉 ， 对商品进行举报 ， 然后提供材料 。
4、如果嫌弃投诉的过程太复杂 ， 可以直接拨打客户电话 ， 找人工客服来帮忙 。
5、如果情况非常严重 ， 可以向消协以及工商部门进行举报 。
以上都是处理遇到产品问题的方法 ， 大家可根据产品的情况的严重程度来选择 ， 适合的方式来进行解决 ， 所以 ， 不必担心遇到假货的问题 ， 通常这类情况还是比较好处理的 。
其实 ， 天猫直营和自营的区别在于直营大多是品牌方自己到天猫来开的店 ， 产品直接面向消费者 ， 而自营的区别是天猫自己卖的产品 ， 是天猫这边来采购的 ， 所以 ， 最大都不同是主体上的差异 ， 当然 ， 买东西这个根据当前的状况来选择店铺 。
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