如何与人沟通的十五个技巧 57个沟通技巧受用一生( 二 ) _云知道

想要变得善于沟通，第一步是了解“自己的说话习惯” 。很多人容易重复同一个附和语，不妨录音听听看吧。

三.把危机变转机的 12 种沟通术1. 对方太啰嗦，你该怎么办？
面对说话啰嗦的人，抓住对方“喘息的瞬间”，“高声、快速、大声”地切断谈话。
2. 对方自说自话，你该怎么办？
面对一直自顾自说话的人，可以用“附和”去把控谈话方向。在对方说话时，保持“沉默”，只在要打断对方的时候附和对方。
3. 对方自吹自擂，你该怎么办？
面对自满的人，处理方法很简单。称赞对方“好厉害啊”“真不愧是您啊” 。
4. 对方说话难懂者，你该怎么办？
如果对方的话很难懂，谈话内容是你不了解的东西，用请教态度，让这次谈话成为学习的机会。
5. 说话无聊，你该怎么办？
即便对方的话无趣，倘若将对方视为“人生中的老师”，会有意外地发现。
6. 对方总是“拉臭脸”，你该怎么办？
面对难以取悦的人、感觉不好的人，夸赞是基本做法。展示出“理解对方”的态度，解除他的警戒心。
7. 对方怒火中烧，你该怎么办
面对正在发怒的人，首先要让对方宣泄怒气，然后对对方的愤怒表示同感，“慢速、低声”地与对方沟通，对方也会很快冷静下来。
8. 对方沉默寡言，你该怎么办？
沉默寡言的人也有喜欢的事和擅长的领域。按对方擅长的内容提问，活跃谈话气氛吧。
9. 对“一直抱怨或说他人坏话”的人，你该怎么办？
巧妙地躲过总是抱怨或说坏话的人。将话题引到自己身上，用声调和劲头掌控对话。
10. 对方开黄腔，你该怎么办？
巧妙地对黄段子和性骚扰言谈视而不见。保持微笑，转移视线，转向下一个话题。
11. 对方是长者，你该怎么办？
长者说的话往往在日后才会对我们产生裨益。不妨先尝试忍耐着倾听，思考它能否成为你人生的启示。
12. 对方太讨厌，你该怎么办？
面对讨人厌的人，不要勉强自己来配合对方。尽量缩短你们说话时间，不要与他单独交谈。

四．7种讨人嫌倾听方式1. 不听对方把话说完
A：“上周出差的时候，我乘电车去客户公司，结果在半路电车停运了，真是……”
B：“啊，那你比约定的时间晚到了吧。”
A：“……嗯，迟了 10 分钟左右，关键是……”
B：“那也没办法嘛。对方也没生气吧？我也有几次相同的经历呢，不过我都有出示地铁的晚点证明。”
没把对方的话听完整，很容易产生误解。在上司下达指示的时候，有的下属只听到一半就自认为已经理解，结果很可能出错。
2. 只听自己想听的内容
A：“我最近开始控制碳水化合物摄入减肥了。两周就瘦了 3 公斤。”
B：“那个办法啊。我一天也坚持不了。如果不吃米饭，感觉就像没吃饭一样。”
A：“……不过习惯了之后，也没什么嘛。”
B：“但是在外面吃饭的时候比较麻烦吧。”
A：“……这种算意外情况，从便利店选一下还是能对付一餐的。不过在固定套餐店是有点麻烦。”
B：“是吧，果然还是麻烦啊。我可做不到。”
A 想说的是“控制碳水化合物的摄入，成功持续减重”，B 却对控制碳水化合物的方法表现出怀疑的样子。
这本身只是 B 的个人意见，是没什么问题的，但 B 过于强调自己的主张，没有表现出与 A“拉近距离”的姿态。也就是说 B 只按自己想听的内容听 A 讲话。