刘女士多次与龙华大众 4S 店、购买车辆的 4S 店沟通未果,又拨打大众全国热线 4008201111 反映问题,接线员表示将情况转交相关部门处理,并表示两日后会回电答复处理意见,但截至发稿日,大众方面从未给予刘女士任何答复,连一个回复电话都没打过 。
无奈之下,刘女士只好求助深圳市消委会,消委会方面已经受理刘女士的投诉 。
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