做客服说打字慢被辞了正常吗 做客服说打字慢被辞了

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我是2021年2月入职的,大专毕业,本来专业是计算机应用的,但是对电商行业的兴趣比较浓,就屁颠屁颠地跑去应聘了,求职过程非常顺利,客服主管单独面谈–进入试用期(2个月) 。流程并不繁琐,刚入职许多平台规则都需要学习,学习还得来2轮测试,记性好的人一定没问题的,我记性不好,但也勉强测试合格了,(即便不合格,公司人手不足照样进入试用期),很多事都不是强制的 。

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2.试用期感受
入职培训3天左右便正式进入试用期,淘宝客服的岗位一般是早上8点半-24点都在线,分配人员会分为早班(8:30-17:30)和晚班(15:00-24:00),有时两个班次需要倒班时会设置一个中班(12:00-21:00),但主要以早晚班为准 。客服要求打字速度一般在70字/分才算及格,还好是计算机相关专业,对我来说是小case 。
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3.关于工资和福利
住宿和饮食大部分自己出,除了中班公司报销10元的统一订餐补贴外,福利是少之又少的 。关于工资方面,公司有出比较详细的晋升要求,考核看绩效,目标领导定,你可以提出异议,但大多时候无效 。
晋升体系是初级-普通-银牌-金牌-忘了 。我刚进公司是普通,算了算普通期间的工资平均是3500(未拿到毕业证没有买五险一金),11月晋升到了银牌平均3900(购买了五险一金),幅度就是四五百左右,坐标广州海珠 。
形象地说就是干最累的活拿最低的工资,上班期间全程无休,永远在接待-看后台-接待中度过,没有午休,人手足时可以交替班轮流吃饭1小时,晚班一般一个人,吃饭呀,你也得边吃边回复 。
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4.正式期
实际上未犯啥错,态度良好,基本上都会过试用期,试用期和正式期的区别就是恭喜你在公司成功度过了两个月的时光 。基本身上两个月你已经完全熟悉操作流程,剩下的只是平台上的一些规则需要学习和完善 。
迄今为止,在公司度过的时间刚好有一年,一年时间里,仔细想想除了在试用期学习的知识比较新颖外,接下来的日子 毫无例外 你完全都是重复相同的工作:接待-看后台-接待 。没有机会让你涉及其他的领域 。
你可以想,也可以提议你需要探索其他领域,但是领导早给你打好了预防针,做好客服,是你原始的本分 。
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5.最后感受
我开始怀疑当初的目的,开始焦虑,我大好年华难道在客服这个岗位上虚度了,能溜的时候还是早点溜吧,没有扩展的领域我实在是想不到继续坚持给我带来的是什么结果 。人老珠黄,身无分文 。
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