中国海关清关客服电话海关清关要多久 _云知道

邮件小知识
疫情如战情，国内口罩等防疫物资短缺，有很多市民朋友通过境外亲友馈赠或者采购等方式，将口罩等物资通过国际邮件寄送回国内。心急的收件人通过各种方式来查询邮件的物流信息，不少人误以为邮件离开“境外出口邮件互换局”就是运到国内甚至到达海关了。事实并非如此。发布君整理了常见问题，以上海海关为例，答案都在下面，快收好吧。发布君整理了常见问题，以上海海关为例，答案都在下面，快收好吧。
邮寄口罩有什么规定吗？
根据海关总署2010年43号公告规定，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。
口罩从寄出到签收会经历些什么？

其中海关会出现在哪个环节？

海关清关速度快吗？
根据海关总署要求全国海关全力做好涉及防控疫情物资快速通关工作，上海海关第一时间细化相关要求，对于通过邮递渠道寄递入境的口罩、防护服等防疫物品优先办理通关手续，确保快速验放相关疫情防控物资。为应对进口防疫物资邮件激增的情况，上海邮局海关已加派人力完成快速验放。除需办理补充申报、纳税等海关手续，海关对进场邮件按照邮政作业流程开展，“顺势监管”，“零延时”完成验放工作。1月24日至2月10共快速验放防疫物资类邮件53626件，涉及口罩等各类防疫物资1072万件左右。同时为了更好的服务市民，上海邮局海关公布了防疫物资类邮件通关热线：021-56355716 。

我用境外的查询平台好像不太准，有没有什么比较好的查询平台？
17track查询网址：
https://m.17track.net/zh-cn
中国邮政查询网址：
【中国海关清关客服电话海关清关要多久】https://yjcx.ems.com.cn/qps/yjcx
上述查询系统显示发往上海，然后就一直不更新，是不是卡在海关了呢？
发往上海，表示包裹未到上海，可能还在国际运输途中或者境外的机场排队，请耐心等待邮政查询系统的后续物流状态更新。
【温馨提示】自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，日本、韩国、美国等多个国家飞往中国的航班减少甚至部分航班停飞，境外邮件处理滞留或存在未按照预定航班交运的情况。
包裹一直停留在“进口海关留存待验”是什么意思？“进口海关留存待验” 是指需要收件人办理申报或缴税手续，由邮政企业通过短信或书面方式通知收件人办理。上海地区具体办理方式可通过小程序“关邮沪通”进行网上办理，也可至沪太路841号现场办理。详情可咨询:邮政企业清关电话021-64194768；邮件查询电话11183 。“进口海关留存待验” 是指需要收件人办理申报或缴税手续，由邮政企业通过短信或书面方式通知收件人办理#FormatStrongID_9#上海地区具体办理方式可通过小程序“关邮沪通”进行网上办理，也可至沪太路841号现场办理。详情可咨询:邮政企业清关电话021-64194768；邮件查询电话11183 。
我的口罩是寄到杭州的，为什么会经过上海海关？