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打开“上海人社保”app,即可在线完成“居民保险续保缴费”,查询社保缴费记录,并申请电子社保卡近日,人们发现,市人力资源和社会保障局的官方app越来越多对人友好 。很多事情不用到商业窗口就可以通过手机完成 。
“上海人社”app是市人力资源和社会保障局自主研发的面向个人用户的项目,也是人社公共服务平台的两大支柱之一 。市人力资源和社会保障局信息中心主任杜守国表示,在此次大调查中,不少业务部门和市民表示,希望“上海人社”app功能更多、使用更方便 。随后,市人力资源和社会保障局从丰富服务功能和提高用户满意度两个方面推进app建设 。
据杜守国介绍,2018年,“上海人社”app新增失业保险、技能上海、公共培训、网上调解等4个板块,开发了62项新功能 。截至目前,“上海人社”app共有公开招聘、社会保险、城乡居民保险、医疗保险、职业资格、海纳百川、失业保险、技能上海、公共培训、人才积分、人事考试、专家服务、网上调解、人民网等15个板块社会地图和新闻 。截至2018年11月底,“上海人社”APP功能达到168个,下载量约360万次 。
移动支付非常方便 。社保缴费能否与时俱进?响应群众呼声,“上海人社”app于2018年11月正式推出“2019年个人续费支付”和“2019年亲友续费支付”功能,满足婴幼儿、中小学生、大学生和老年人的网上支付需求 。截至12月25日支付结束,共有104217人通过上海人社app支付 。外来务工人员购房需提供连续5年缴纳社保的记录 。在大调研中,不少单位和个人提出,5年连续缴费记录是否可以直接在网上下载打印,无需到业务窗口办理 。”“上海人社”多年来开发了“缴费查询”功能 。用户在申请详细支付和退款明细后三天,即可在app上查看个人支付对账单,时间跨度为2011年至今,此功能为外籍人员购买提供了便利 。
【110住宿查询网站{在线查开宾馆记录}】为了配合第三代社保卡的建设,“上海人社”app还开发了“电子社保卡应用”功能 。杜守国说,677张电子社保卡已经成功申请“在线调解”模块为个人提供在线劳动调解申请和查询 。同时,在个人提交申请时增加了人脸识别功能,有效解决了非服务对象的个人用户的实名认证问题 。550人提交了申请,252人已得到处理 。为解决100个封杀点中“不能在线申请就业创业证”的问题,抓紧开发“就业创业证申请”功能,共有2395人申请 。
此外,为提高手机app的服务质量和用户体验及满意度,“上海人社”app在5月和6月进行了升级 。杜守国介绍说,改造后简化了发布流程,大大提高了系统的上线速度,减少了人们反复下载安装的麻烦 。”上海人社app调整主页功能,将主页功能调整分为“我的应用”、“最新在线”和“热推荐”三个功能区,用户可以在主页上自由设置感兴趣的功能模块,并建立个性化的功能菜单;他们还可以在主页上在线提醒用户新功能,推广重要功能,实现大众自助“点菜”与政府“上菜”的有机结合,使服务更加方便快捷 。同时,开启“刷脸”认证模式,采用CA多源认证技术,在原有支付宝账户实名认证的基础上,增加了银行卡的人脸识别认证和实名认证 。结合实名认证和自助一体认证两种离线认证方式,实现了线上线下多渠道、多用途的认证方式,目前用户已达600万 。
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