无人便利店、无人外卖、无人工厂……得益于科技进步 ， 以“无人经济”为核心的一批新产业在新零售、工业生产等场景下加速落地 ， 满足消费者对安全、便利和多元生活的旺盛需求 。 天眼查专业版数据显示 ， 今年1-5月 ， 全国共新增成立1827家无人零售相关企业 ， 与去年同期相比增长37.27% 。 “无人经济”快速增长 ， 发展势头良好 。
无人便利店——
“拿了就走”的购物体验
既没有人工收银 ， 也没有自助收银设备 ， 选好商品便可通过闸机径直离开……在上海虹桥机场内 ， 自带“高科技基因”的云拿无人便利店为消费者准备了一场“拿了就走”的购物体验 。
与传统便利店不同 ， 消费者只需提前扫码绑定支付方式便可进店选购 ， 店内购物系统基于计算机视觉、深度学习、传感器融合等一系列AI（人工智能）技术对消费者的购买行为及商品进行精准识别 。 在离店时 ， 消费者直接走出闸机就可以完成结算 ， 之后会在手机端收到消费账单 ， 整个结算环节只需3-5秒 ， 订单准确率高达99.9% 。
“收银至少占据了店员50%的工作量 。 ”云拿科技首席执行官冯杰夫表示 ， 受疫情影响 ， 传统便利店正面临被迫缩短营业时间、人手不足等严峻考验 。 相比之下 ， 无人便利店收银效率提高了78% ， 更是省去柜台收银的环节 ， 收银人力成本节省100% 。 自今年2月恢复营业以来 ， 云拿便利店订单数较疫情之前提升了32.21% ， 销售额增长近三成 。
【网上中国 “无人产业”大显神通】
除了最大程度节省人力运营成本 ， 无人便利店还能够对系统收集的消费者购物数据进行分析 ， 进而提升门店的运营效率 。 据了解 ， 云拿提供的数据系统关注分析两个转化率 ， 即商品上架后被多少人看到以及被看到之后的购买转化率 。 前者关系到商品陈列是否需要优化 ， 后者则可以为商品定价和营销策略提供判断依据 ， 让门店运营者不必再“拍脑袋”做决策 。
冯杰夫透露 ， 未来云拿门店还将打通APP线上业务 ， 包括门店在线下单及周边配送等模式 ， 并通过深耕AI技术实现可定制化购物氛围灯光、进门提示音等个性化购物体验 。
无人外卖——
自动驾驶的防疫贡献
“您的无接触配送订单已送达 。 ”家住北京市顺义区的李女士日前通过美团买菜网购一单新鲜蔬菜 ， 而打来电话的却是一位刚刚上岗的特殊“配送员”——无人配送车“魔袋” 。 新冠肺炎疫情发生后 ， 无接触配送服务成为各大外卖、电商平台关注的焦点 ， 旨在解决末端配送的无人配送车也纷纷上路 ， 以减少人际接触带来的潜在感染风险 。
为了让无人驾驶配送车安全行驶 ， “魔袋”研发团队在技术上做了更为全面的方案设计 。 美团无人车配送中心产品负责人李达介绍 ， 现阶段无人驾驶配送车辆车速限制在20公里/小时 ， 常态化运营后还可通过远程监控中心实时获取车辆的情况 ， 遇到紧急情况时可以对车辆进行刹车、避险等远程操控 ， 全方位保障车辆行驶安全 。
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